Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вопросы, касающиеся начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.
Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы
В жалобу за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2023-2024 году включается следующая информация.
В шапке:
- наименование адресата;
- данные заявителя;
- реквизиты договора о предоставлении коммунальных услуг;
- ссылка на нормативы микроклимата в жилых помещениях;
- информация о результатах измерений и акт (с приложением акта);
- последствия нарушений (компенсация);
- требование в оказании надлежащих по качеству услуг.
По центру документа обозначается его вид, то есть претензия.
В начале текста обычно говорится об основаниях на которых компания предоставляет услуги отопления и требования к их качеству. Ссылаться в первую очередь следует на постановление Правительства РФ.
После этого описываются нарушения, выявленные в ходе замеров и отмеченные в акте.
Тариф на газ в Казани повысится до 8,5%
С декабря 2022 года тариф на газ в Казани достигнет 6,78 рубля за кубический метр, рост составит 8,5%.
Одноставочный тариф на электроэнергию увеличится на 38 копеек — до 4,68 рубля за кВт⋅ч (с НДС); одноставочный тариф для горожан, живущих в домах с электроплитами, — 3,58 рубля за кВт⋅ч (с НДС), рост на 38 копеек; для жителей сельских территорий — 3,28 рубля за кВт⋅ч, плюс 27 копеек.
Тарифы на вывоз коммунальных отходов в Казани составят 103,93 рубля на одного человека, повысившись на 4 рубля (многоквартирные дома); 112,74 рубля с человека — плюс 4,34 рубля (индивидуальные жилые дома).
Услуги МУП «Водоканал» — водоснабжение и водоотведение — с декабря будут стоить 27,36 и 33,67 рубля за кубический метр соответственно. Рост стоимости составит 2,6 и 6 рублей соответственно.
Для основных поставщиков тепловой энергии — АО «Татэнерго» и «Казэнерго» — рост составит 6,5%. По решению Минстроя РТ тарифы на горячую воду будут однокомпонентными и исчисляться единой величиной рублей за кубометр.
«В тарифах для населения значительная составляющая – тариф на тепло. Как только начинается зимний отопительный период, платежи резко растут», — заметил Груничев.
По его словам, в среднем по республике рост тарифов на питьевую воду для населения составит 8,8%. Один кубический метр воды в среднем будет стоить 31 рубль 22 копейки.
Как должна рассчитываться плата за отопление? Примеры расчёта
Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые
|
1. |
| Леонид пишет 21.02.2011 г.: В УК «Вест-Снаб» мне объяснили, что тариф на отопление зависит от возраста дома. Для нашего дома по адресу Холмлглрлва, 19 тариф составляет 20 руб и 04 копейки за 1 кв.м. Для моей квортиры площадью 65 кв.м. это выходит 1300,00 руб. в месяц, хотя по радио я слышал, что тариф не должен превышать 15 руб/кв.м. общей площади. Разъясните, пожалуйста, кто прав? Отвечаю: Надеюсь, Вы сможете разобраться с помощью вышеизложенного материала.Несколько раз я уже слышал упоминание этого «радио». Нет такого, что «тариф не должен превышать 15 руб/кв.м. общей площади». Оплата должна рассчитываться индивидуально. Но стоит обратить внимание на то, чтобы увеличение оплаты в 2011 году по сравнению с 2010 годом не превышало 15%. |
— Жильцам дома №2 по Бигичева приходится подолгу сливать горячую воду. После того как пожаловались в «АиФ», приходила проверка, и вода стала горячей. Но после всё вернулось на круги своя. В. Алпапкина, Казань
Искандер Гиниятуллин: «Горячее водоснабжение в доме нормализовано. Жительница подписала акт приёмки. Кстати, по Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 г.), «…перед определением температуры горячей воды в точке разбора производится слив воды в течение не более 3 минут». П. 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды…», утвержденных Роспотребнадзором 12 июля 2011 года, установлено, что при сливе «….расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной ёмкости)». Если после проведённых замеров температура горячей воды не соответствует нормативной, жалуйтесь в УК».
— УК не пускает в бойлерную, не даёт присутствовать при съёме показаний теплосчетчика. Л. Вандышева, ул. Гудованцева, 50а
Искандер Гиниятуллин: «Показания счётчика снимаются ежемесячно 19-го числа. Обслуживающей организации – ООО «Казэнергоцентр» дано поручение привлекать читательницу для снятия показаний приборов учёта».
— За отопление в ноябре начислили 3125 рублей, откуда такая большая сумма? В. Быстрова, Казань
Искандер Гиниятуллин: «Дом оборудован теплосчётчиком, узла погодного регулирования нет. В ноябре на нужды отопления потратили 157,4 Гкал. Общая площадь в доме 4704,6 кв. м, квартиры читательницы — 62,1 кв. м. Расчёт начислений составил: 157,4х62,1х1504,26/4704,6=3125,33 руб. 1504,25 руб. — это тариф за 1 Гкал».
Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире 2023
Основными законодательным актом регулирующий нормы температуры в помещениях является ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».
В них оговорены оптимальные и допустимые нормы температуры, применяемые для многоквартирных домов и различных помещений:
- детских садов;
- административных зданий.
Из документа следует, что норма температуры в квартире должна быть от +18°С до +24°С.
| Период года | Наименование помещения | Температура воздуха, °С | |
|---|---|---|---|
| оптимальная | допустимая | ||
| Зима | Жилая комната | 20-22 | 18-24 (20-24) * |
| При температуре наиболее холодной пятидневки: -31 °С и ниже | 21-23 | 20-24 (22-24) * | |
| Кухня | 19-21 | 18-26 | |
| Туалет | 19-21 | 18-26 | |
| Ванная, совмещенный санузел | 24-26 | 18-26 | |
| Помещения для отдыха и учебных занятий | 20-22 | 18-24 | |
| Межквартирный коридор | 18-20 | 16-22 | |
| Вестибюль, лестничная клетка | 16-18 | 14-20 | |
| Кладовые | 16-18 | 12-22 | |
| Лето | Жилая комната | 22-25 | 20-28 |
*- В скобках температура в помещении для домов, где живут пожилые люди и семья имеющих инвалидов.
Согласно документу № 307, правила оплаты действуют при условии наличия в доме со множеством квартир приборов для измерения энергии. Расчетные манипуляции сводятся к начислению платы в течение всего года.
Сумма, которая выплачивается жильцами за израсходованную энергию, может корректироваться.
Ежемесячная сумма за отопление в помещениях разного типа в многоквартирных зданиях с распределителями рассчитывается по аналогичной формуле, которая используется для квартир со счетчиками. Достаточно умножить совокупную площадь жилого объекта на количество расходуемой тепловой энергии за предыдущий период (год). Полученная цифра умножается на тариф.
Размер оплаты корректируется каждый год по определенной формуле. В ней учитывают размер платы за тепло, которое берут из общего по зданию учетного оборудования. Учитывается плата согласно нормативному значению в квартирах, которые не имеют датчика. Нужно знать и другие показатели, отмеченные в правилах. К примеру, это доля платежных сумм, относящихся к конкретному замеряющему прибору.
У каждого человека не должно возникать затруднений в процессе подсчетов. Нужно постоянно следить за происходящими изменениями в законе, чтобы учитывать повышение тарифов и другие критерии.
При возникновении затруднений можно обращаться в соответствующую уполномоченную службу по месту жительства.
Существуют единые стандарты, определяющие показатель тепла в жилом помещении. Согласно им, в отопительный период в квартире должен соблюдаться следующий температурный режим:
- В жилой комнате — +18°С.
- В угловой жилой комнате — +20°С.
- В ванной комнате не менее +25°С.
- В туалете (если расположен отдельно от ванной комнаты) — +18°С.
- Если санузел совмещен — + 25°С.
- На кухне не менее +18°С.
Нормы установлены по ГОСТу. Они рассчитаны на сохранение здоровья жильцов.Свои нормы есть и у общедомового помещения. Показатели должны составлять:
- Подъезд — +16°С.
- Лифт — +5°С.
- Чердак и подвальное помещение — +4°С.
Если фактические параметры не соответствуют нормам, следует обратиться в теплосети. Данные обстоятельства позволяют снизить оплату за отопление на 0,15% за каждый час отклонений.
Норматив потребления холодной и горячей воды на человека в месяц без счетчика в 2023 году
Норматив исчисляется в кубометрах. В 2023 году в Москве норма потребляемой человеком горячей воды составляет 4,75 куб.м, а для холодной – 6,935 куб.м в месяц. В таблице ниже приведены нормы водопотребления, действующие в других городах в 2023 году.
| Название города | Месячный норматив холодной воды на жильца в куб.м | Месячная норма горячей воды на жильца в куб.м |
| Москва | 6,93 | 4,75 |
| Санкт-Петербург | 5,36 | 3,89 |
| Пермь | 5,6 | 3,4 |
| Самара | 7,9 | 3,6 |
| Воронеж | 5,1 | 3,07 |
| Омск | 3,5 | 5,5 |
| Уфа | 6,35 | 2,58 |
| Екатеринбург | 5,62 | 5,04 |
| Челябинск | 4,25 | 3,11 |
| Краснодар | 4,04 | 2,65 |
| Новосибирск | 5,19 | 3,68 |
| Казань | 6,73 | 3,44 |
Если в квартире нет водомера, тогда расчет месячного потребления ведут с учетом данных показателей. При наличии счетчиков плата производится за фактически потребленную за месяц воду.
Надо заметить, что цена кубометра воды зависит от ресурсоснабжающей компании. И по каждой из них утверждаются свои тарифы.
Плюсы и минусы установки счетчика воды
Сегодня по закону водомер должен быть в каждой квартире или частном жилом доме. Но не все соглашаются на его установку. Ведь покупать и монтировать приборы, учитывающие расход по горячей и холодной воде, жильцам приходится за свой счет. К тому же их регулярно надо сдавать на проверку. А эта услуга также платная. Иногда возникают проблемы в работе приборов учета и их приходится ремонтировать. Это все опять же влияет на семейный бюджет.
К минусам многие относят и необходимость ежемесячного снятия показаний и передачи их в коммунальные службы. Делать это нужно в определенные даты. И часто жильцы об этом забывают. В итоге приходится платить по средним показаниям, добиваться перерасчета. Это лишние затраты денег, времени и нервов.
Но в целом использование водомера для граждан страны обходится относительно дешево. А, если придерживаться ряда рекомендаций, то можно очень хорошо сэкономить на оплате коммуналки.
Как узнать температуру теплоносителя в батареях?
Для определения соответствия температуры батарей отопления нормам по ГОСТу необходимо узнать теплоту непосредственно у радиатора. Для этого существует несколько вариантов:
- медицинский градусник — прибавьте к показателям 2–3°С;
- инфракрасный термометр;
- спиртовой градусник.
В каждом конкретном случае необходимо придерживаться определённых правил:
- Термометр медицинский (бытовой). Достаточно приложить участок со ртутью к поверхности батареи и подождать несколько минут или секунд (в зависимости от разновидности градусника).
-
Спиртовой термометр. Отличный вариант, если хозяин квартиры желает ежедневно контролировать температуру на соответствие нормам. Что делать:
- приложите спиртометр к радиатору отопления;
- закрепите скотчем (лучше использовать тонкий двухсторонний);
- сверху приложите любой теплоизоляционный материал (эковата, минеральная вата, поролон, защитная фольга и т. п.);
- тщательно закрепите скотчем.
- Инфракрасный прибор. Главное преимущество — получение мгновенного результата, отсутствие необходимости прикладывать к поверхности. Но показатели дают небольшую погрешность. Для измерения направьте луч на батарею.
Если есть возможность, купите специальный прибор, оснащённый датчиком и термо рампой. Он работает от электричества или на зарядном аккумуляторе (зависит от модели). Есть множество контактных и бесконтактных вариантов.
Сколько примерно платят за отопление?
Сколько в среднем платят за отопление?
|
Наименование услуги |
Тариф |
Норматив потребления |
|---|---|---|
|
Величина тарифа |
Величина норматива |
|
|
Отопление |
570,73 руб./Гкал |
0,0209 Гкал/м 2 общей площади |
|
Горячая вода |
36,40 руб./куб.м. |
3,510 м 3 /чел. |
|
Холодная вода |
9,15 руб./м 3 0,41 руб./м 3 (надбавка к тарифу) |
5,472 м 3 /чел. |
Сколько в среднем платят за отопление?
Сколько в среднем платят за отопление?
|
Наименование услуги |
Тариф |
Норматив потребления |
|---|---|---|
|
Величина тарифа |
Величина норматива |
|
|
Отопление |
570,73 руб./Гкал |
0,0209 Гкал/м 2 общей площади |
|
Горячая вода |
36,40 руб./куб.м. |
3,510 м 3 /чел. |
|
Холодная вода |
9,15 руб./м 3 0,41 руб./м 3 (надбавка к тарифу) |
5,472 м 3 /чел. |
Основные нормативы потребления тепловой энергии на отопление
Выбор той или иной методики расчетов зависит от того, установлен ли в доме и квартире тепловой счетчик. В отсутствие общедомового счетчика тарифы рассчитываются согласно нормативам, а те, как мы уже выяснили, определяются местными органами власти. Это производится посредством специального указа, в котором также определяется график выплат – будете ли вы платить круглый год или же исключительно в период отопительного сезона. И если вы желаете узнать точные цифры конкретно для вашего региона, то можете:
Норматив потребления тепловой энергии на отопление напрямую связан с температурными нормами в том или ином помещении. В начале статьи мы уже упомянули, какой должна быть температура в каждой из комнат. Но здесь ключевую роль играет именно то, как следует проводить измерения. Существуют определенные требования, рассмотрим их.
Мифы ЖКХ: Почему норматив потребления отопления измеряется в Гкал
Пусть норматив потребления отопления утвержден в размере 0,022 Гкал/кв.метр, тариф на теплоэнергию утвержден в размере 2500 руб./Гкал, площадь i-того помещения примем равной 50 кв.метров. Для упрощения расчета примем условия, что оплата отопления осуществляется в течение отопительного периода, и в доме отсутствует техническая возможность установки общедомового прибора учета теплоэнергии на отопление.
Настоящая статья является седьмой публикацией цикла «Мифы ЖКХ», посвященного развенчанию лжетеорий жилищной сферы. Мифы и лжетеории, широко распространенные в ЖКХ России, способствуют росту социальной напряженности, развитию «Концепции вражды» между потребителями и исполнителями коммунальных услуг, что ведет к крайне негативным последствиям в жилищной отрасли. Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Кроме того, распространение публикаций цикла «Мифы ЖКХ» среди потребителей ЖКУ может способствовать более глубокому пониманию сферы ЖКХ жильцами многоквартирных домов, что ведет к развитию конструктивного взаимодействия между потребителями и исполнителями коммунальных услуг. Полный перечень статей цикла «Мифы ЖКХ» доступен по ссылке > > >
Новый порядок оплаты отопления
Напомним – Правилами 354 в Правила 307 были внесены изменения, согласно которым с 01 сентября 2012 года утратили силу положения Правил 307 в отношении всех коммунальных услуг за исключением отопления. Поскольку Правила 354 предусматривали расчет за коммунальную услуг по отоплению по факту потребления (то есть исключительно в отопительный период – либо по приборам учета, либо по нормативам потребления), а Правила 307 предусматривали оплату отопления в течение года ежемесячными равными платежами с проведением один раз в год корректировки платы, Правительство РФ предоставило субъектам РФ право принять решение о выборе способа оплаты отопления – либо по Правилам 354, либо по Правилам 307. При этом существование двух вариантов оплат отопления декларировалось как временное, установленное на некий «переходный период», необходимый для отказа от норм Правил 307 и установления порядка оплаты отопления, предусмотренного Правилами 354. В качестве даты окончания такого «переходного периода» была установлена дата 31 декабря 2014 года, после которой на всей территории РФ должен был действовать единый и единственный порядок оплаты отопления, регламентированный Правилами 354.
Рекомендуем прочесть: Бездомные Дети Скайрима
30 июня 2020 года окончательно истек срок действия ПП РФ от 23.05.2006 N307 (далее – Правила 307) – того самого постановления, предусматривающего оплату отопления ежемесячно равными частями в течение года. Теперь порядок расчета платы за отопление определяется исключительно постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 (далее – Правила 354). Однако, нормы Правил 307 не исчезли – именно в последний день действия Правил 307 вступило в силу ПП РФ от 29.06.2016 N603, которым порядок расчета платы за отопление, предусмотренный Правилами 307, включен в Правила 354 в качестве одного из вариантов расчета за отопление.