Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отслеживание статуса посылки ТК Почта России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Посылка является доступным способом доставки заказа, сделанного при покупке товара в интернет-магазине, например на Алиэкспресс, Джум или Пандао. Отслеживаемость в таких случаях имеет высокое значение. Чтобы узнать о статусе отправки, понадобится идентификационный код (также штрих-код, идентификатор).
Как отследить заказное письмо Почта России
Значительную часть корреспонденции составляют заказные письма. Отслеживание заказных писем, отправленных Почтой России, доступно только по трек-номеру, указанному в квитанции, которая выдается отправителю на руки оператором отделения роспочты в момент приема письма к отправке. Наличие информации об адресе места назначения, а также фамилии отправителя или получателя не помогут в процессе отслеживания письма. Поэтому до момента получения почты рекомендуется сохранять квитанцию в читаемом виде.
В квитанции, которая выдается отправителю оператором почтового отделения, запись идентификатора обозначается номенклатурой РПО№. По факту выдачи заказного письма получателю на номер телефона приходит отчет (смс-сообщение от Russian Post).
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России, включает в себя, но не ограничивается ими:
- Алкоголь, табачные изделия и курительные смеси.
- Наркотики, включая семена мака, которые используются для изготовления наркотических веществ.
- Оружие (включая холодное оружие), боеприпасы или взрывчатые вещества любого вида. Сюда входят реплики, которые могут быть приняты за настоящее огнестрельное оружие в глазах почтовых служащих, таможенников или других лиц, участвующих в их транспортировке. Реплики оружия никогда не должны пересылаться посылками Почты России! К ним относятся огнестрельное оружие, такое как пистолеты/револьверы (за исключением тех, которые сделаны из мягкой резины); пневматические винтовки и пистолеты, а также пулеметы; игрушечное оружие; сигнальные ракетницы.
- Токсичные химикаты, включая кислоты, яды и растворители, за исключением небольших количеств, необходимых для того, чтобы покрыть потребности одноразовой поездки.
Почта России — Статусы отслеживания посылки
| Прибыло на границу Того |
| Неудачная доставка |
| Sorting started in Germany |
| Перенаправлен на правильный адрес |
| Зарегистрировано в Финляндии |
| Обработка на Кипре |
| 2,380 RUR as COD payment received |
| Отправлено обратно отправителю решением таможни. |
| Передача адресату почтальоном |
| 3,000 RUR as COD payment received |
| Прибыло на границу с Монголией |
| Отказано в выпуске |
| Отправлено из Латвии |
| Выпущено из Гонконга |
| Обработка в Швеции |
| Зарегистрировано в Швеции |
| Почтовый перевод 1 881 руб. выплачен |
| Передан для доставки в Азербайджан |
| Начата обработка в Туркменистане |
| Ожидает отправки из Италии |
| Прибыло на сортировочный пункт Россия |
| Подготовлено к отправке |
| Retained by customs in Morocco |
| Forwarded for ground shipping |
| Предоставьте документы таможне Франции |
| Обработка началась в Корее |
| Почтовый перевод 667,06 руб. принят |
| Отправлено из Румынии |
| Прибыло во Вьетнам |
| Почтовый перевод 5 500 руб. принят |
| Прибыл на таможню Бельгии |
| Передано Почте Кении для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Новой Зеландии для дальнейшей доставки |
| Arrived to Japan |
| Передан в Кыргызстан для дальнейшей доставки |
| 6,095.68 RUR as COD payment transferred |
| На таможне в Армении |
| Прошла регистрацию в Корее |
| Почтовый перевод 1 425,69 руб. принят |
| Ожидает отправки из Грузии |
| В ожидании отправки из Канады |
| Почтовый перевод 4 061 руб. принят |
| Почтовый перевод 2 059 руб. выплачен |
| Выпущено из Швейцарии |
| Отправлено в Почту Австрии для дальнейшей доставки |
| Arrived at the customs of Chile |
| Вручение отправителю курьером |
| Transferred to customs in Azerbaijan |
| Retained by customs in United States of America |
| Передано Почте Норвегии для дальнейшей доставки |
| Прибыло на границу Аргентины |
| Handed over to Iran (Islamic Republic Of) for further delivery |
| Handed over for delivery within United Arab Emirates |
| Ожидает отправки из Новой Зеландии |
| Зарегистрировано в Боснии и Герцеговине |
| Arrived at the customs of Lebanon |
| Прибыло на границу Египта |
| В ожидании отправки из Финляндии |
| Отправлено из Джерси |
| Прошло регистрацию в Тайване |
| Отправлено из Шри Ланки |
| Processing in Italy |
| Released from Slovenia |
| Выпущено из Канады |
| Обработка в Узбекистане |
| Обработка началась в Соединенных Штатах Америки |
| Покинуло место международного обмена |
| Отправлено из Японии |
| Начата обработка в Нигерии |
| Зарегистрировано в Канаде |
| Сдано для доставки по Казахстану |
| Перевод в невостребованный |
| Экспорт международной почты |
| Принято |
| 1,010 RUR as COD payment received |
| Запрещено САБ |
| Arrived to Denmark |
| Отправлено из Марокко |
| Почтовый перевод 3 143,4 руб. принят |
| Прибыло на границу Малайзии |
| Arrived at the customs of Turkmenistan |
| Прошла регистрацию в Литве |
| Отправлено из Швеции |
| Доставлено |
| Processing in Portugal |
| В ожидании отправки из Беларуси |
| Выпущено из Дании |
| В ожидании передачи на таможню Канады |
| Недостаточный адрес |
| Предоставить счет турецкой таможне |
| Прибыло в Хорватию |
| Отказ адресата |
| Выпущено из Азербайджана |
| Сдано на временное хранение |
| Processing in Estonia |
| Зарегистрировано в Корее |
| Прибыло в место транзита |
| Зарегистрировано во Франции |
| Передано в таможню Кубы |
| Почтовый перевод 2 211 руб. принят |
Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
Трек-номер для отслеживания доставки позволяет отследить любое регистрируемое отправление — посылку, международную посылку, курьерскую доставку, мелкие пакеты, письма, бандероли, открытки. У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания доставки.
Простые отправления (те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки) отследить нельзя.
Найдите трек-код (номер отслеживания)
Почтовый идентификатор отслеживания указан в чеке, который выдает Почта России при оформлении доставки посылки (Например: 41310092094885, RA336455545RU). Если вы получатель и чек у вас отсутствует, запросите скан-копию квитанции у отправителя, либо сам трек-код отслеживания.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта России
| статусы |
| Возврат отправителю из-за истечения срока хранения |
| Возврат отправителю по иным обстоятельствам |
| Временное хранение |
| Вручение адресату |
| Вручение адресату почтальоном |
| Выполнение перевозки |
| Выпущено таможней и передано в доставку |
| Выслано обратно отправителю |
| Выслано обратно отправителю по решению таможни |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено с таможенным уведомлением |
| Начата обработка в Азербайджане |
| Начата обработка в Беларуси |
| Начата обработка в Бельгии |
| Начата обработка в Великобритании |
| Начата обработка в Германии |
| Начата обработка в Гонконге |
| Начата обработка в Дании |
| Начата обработка в Израиле |
| Начата обработка в Индии |
| Начата обработка в Ирландии |
| Начата обработка в Испании |
| Начата обработка в Казахстане |
| Начата обработка в Катаре |
| Начата обработка в Кипре |
| Начата обработка в Китае |
| Начата обработка в Кубе |
| Начата обработка в Литве |
| Начата обработка в Марокко |
| Начата обработка в Нидерландах |
| Начата обработка в Объединенных Арабских Эмиратах |
| Начата обработка в Португалии |
| Начата обработка в Румынии |
| Начата обработка в Сербии |
| Начата обработка в Соединенных Штатах Америки |
| Начата обработка в Турции |
| Начата обработка в Чешской Республике |
| Начата обработка в Швейцарии |
| Начата обработка в Эстонии |
| Начата обработка во Вьетнаме |
| Неверный адрес получателя. Выслано обратно отправителю |
| Неполная или некорректная документация |
| Неудачная попытка вручения |
| Ожидает адресата в месте вручения |
| Ожидает курьерской доставки |
| Ожидает передачи в таможенный орган |
| Ожидает передачи в таможню Бельгии |
| Ожидает передачи в таможню Болгарии |
| Ожидает передачи в таможню Германии |
| Ожидает передачи в таможню Израиля |
| Ожидает передачи в таможню Нидерландов |
| Ожидает передачи в таможню Сербии |
| Отказ в приеме |
| Отказано таможней в выпуске |
| Отправлено из Азербайджана |
| Отправлено из Беларуси |
| Отправлено из Великобритании |
| Отправлено из Венгрии |
| Отправлено из Германии |
| Отправлено из Гонконга |
| Отправлено из Израиля |
| Отправлено из Индии |
| Отправлено из Италии |
| Отправлено из Казахстана |
| Отправлено из Китая |
| Отправлено из Кореи |
| Отправлено из Латвии |
| Отправлено из Литвы |
| Отправлено из Молдавской Республики |
| Отправлено из Монголии |
| Отправлено из Нидерландов |
| Отправлено из Норвегии |
| Отправлено из Объединенных Арабских Эмиратов |
| Отправлено из России |
| Отправлено из Словакии |
| Отправлено из Словении |
| Отправлено из Турции |
| Отправлено из Узбекистана |
| Отправлено из Финляндии |
| Отправлено из Франции |
| Отправлено из Чешской Республики |
| Отправлено из Швейцарии |
| Отправлено из Швеции |
| Передано Почте Армении для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Беларуси для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Бельгии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Болгарии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Великобритании для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Вьетнама для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Германии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Гонконга для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Испании для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Казахстана для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Катара для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Кипра для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Марокко для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Нидерландов для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Португалии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Сербии для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Турции для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Чешской Республики для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Швейцарии для дальнейшей доставки |
| Передано в доставку по Азербайджану |
| Передано в доставку по Армении |
| Передано в доставку по Беларуси |
| Передано в доставку по Вьетнаму |
| Передано в доставку по Германии |
| Передано в доставку по Дании |
| Передано в доставку по Израилю |
| Передано в доставку по Индии |
| Передано в доставку по Ирландии |
| Передано в доставку по Испании |
| Передано в доставку по Казахстану |
| Передано в доставку по Кипру |
| Передано в доставку по Китаю |
| Передано в доставку по Латвии |
| Передано в доставку по Марокко |
| Передано в доставку по Нидерландам |
| Передано в доставку по Объединенным Арабским Эмиратам |
| Передано в доставку по России |
| Передано в доставку по Румынии |
| Передано в доставку по Турции |
| Передано в доставку по Швейцарии |
| Передано курьеру |
| Передано на временное хранение |
| Передано почтальону |
| Перенаправлено для наземной доставки |
| Перенаправлено на верный адрес |
| Перенаправлено на другой адрес |
| Подготовлено к отправке |
| Подготовлено к отправке из России |
| Покинуло место возврата/досылки |
| Покинуло место приема |
| Покинуло место транзита |
| Покинуло сортировочный центр |
| Получено |
| Получено адресатом |
| Получено отправителем |
| Поступило в курьерскую службу |
| Почтовый перевод 4 400 руб. принят |
| Почтовый перевод 4 600 руб. принят |
| Почтовый перевод 4 900 руб. выплачен |
| Почтовый перевод 4 900 руб. принят |
| Предоставьте документы таможне Израиля |
| Предоставьте документы таможне Литвы |
| Предоставьте документы таможне Турции |
| Прибыло в Болгарию |
| Прибыло в Кипр |
| Прибыло в Латвию |
| Прибыло в Нидерланды |
| Прибыло в США |
| Прибыло в Сербию |
| Прибыло в Черногорию |
| Прибыло в Швейцарию |
| Прибыло в место вручения |
| Прибыло в место транзита |
| Прибыло в сортировочный центр |
| Прибыло на границу Азербайджана |
| Прибыло на границу Беларуси |
| Прибыло на границу Венгрии |
| Прибыло на границу Германии |
| Прибыло на границу Гонконга |
| Прибыло на границу Израиля |
| Прибыло на границу Индии |
| Прибыло на границу Италии |
| Прибыло на границу Казахстана |
| Прибыло на границу Китая |
| Прибыло на границу Кореи |
| Прибыло на границу Латвии |
| Прибыло на границу Литвы |
| Прибыло на границу Молдавской Республики |
| Прибыло на границу Нидерландов |
| Прибыло на границу Объединенных Арабских Эмиратов |
| Прибыло на границу России |
| Прибыло на границу Словакии |
| Прибыло на границу Турции |
| Прибыло на границу Узбекистана |
| Прибыло на границу Франции |
| Прибыло на границу Швейцарии |
| Прибыло на территорию России |
| Прием на таможню |
| Принято в отделении связи |
| Присвоен трек-номер |
| Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России |
| Продлен срок выпуска таможней в Германии |
| Продлен срок выпуска таможней в Израиле |
| Продлен срок выпуска таможней в Индии |
| Продлен срок выпуска таможней в Китае |
| Продлен срок выпуска таможней в Марокко |
| Продлен срок выпуска таможней в Эстонии |
| Прошло регистрацию |
| Прошло регистрацию в Азербайджане |
| Прошло регистрацию в Армении |
| Прошло регистрацию в Беларуси |
| Прошло регистрацию в Бельгии |
| Прошло регистрацию в Болгарии |
| Прошло регистрацию в Великобритании |
| Прошло регистрацию в Германии |
| Прошло регистрацию в Гонконге |
| Прошло регистрацию в Дании |
| Прошло регистрацию в Израиле |
| Прошло регистрацию в Индии |
| Прошло регистрацию в Ирландии |
| Прошло регистрацию в Казахстане |
| Прошло регистрацию в Катаре |
| Прошло регистрацию в Кипре |
| Прошло регистрацию в Китае |
| Прошло регистрацию в Корее |
| Прошло регистрацию в Латвии |
| Прошло регистрацию в Литве |
| Прошло регистрацию в Марокко |
| Прошло регистрацию в Нидерландах |
| Прошло регистрацию в Норвегии |
| Прошло регистрацию в Объединенных Арабских Эмиратах |
| Прошло регистрацию в Португалии |
| Прошло регистрацию в Румынии |
| Прошло регистрацию в Сербии |
| Прошло регистрацию в Соединенных Штатах Америки |
| Прошло регистрацию в Турции |
| Прошло регистрацию в Финляндии |
| Прошло регистрацию в Чешской Республике |
| Прошло регистрацию в Швейцарии |
| Прошло регистрацию в Эстонии |
| Прошло регистрацию во Вьетнаме |
| Регистрация адресной почты |
| Сортировка |
| Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю |
| Таможенное оформление |
| Уточняется адрес |
| Электронное уведомление загружено |
Возможные проблемы при отслеживании письма
Самая распространенная проблема при отслеживании – отсутствие указанного на чеке идентификатора на странице сайта Почты России. Информация о прохождении зарегистрированного отправления поступает в автоматизированную систему через 1-2 дня после регистрации в почтовом отделении отправителя.
Поэтому адресат может не увидеть сразу сведения о прохождении корреспонденции – трек-код не будет найден системой. Рекомендуется повторить попытку отслеживания на следующий день – скорее всего, уникальный код будет обнаружен и пользователь сможет получить о месте нахождения письма.
Целесообразно пройти несложную регистрацию на сайте Почты России – тогда появится возможность получать уведомления об изменении статуса отправления.
Возможность отследить заказное письмо существует только при наличии цифрового идентификатора. Проверить прохождение по фамилии получателя нельзя – поэтому, если прошло достаточно много времени, а извещение о получении не доставлено адресату, то нужно обратиться в свое почтовое отделение.
Отслеживание посылок из-за рубежа
Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!
Что такое почтовый идентификатор и где его искать?
➤ Итак, попробуем быстро ввести вас в курс дела и рассказать в паре предложений что такое трек-номер — он же почтовый идентификатор. Как ни странно, но ни одно из этих обозначений не использует Почта России в чеке, который любезно предоставляют вам в отделении. ✅ РПО — именно такое официальное обозначение этого чудо-номера 🙂 Расшифровывается “РПО” как регистрируемое почтовое отправление и именно этот идентификатор дает возможность отследить ваше письмо среди тысяч других. Как мы уже намекнули выше — найти номер отслеживания письма можно в кассовом чеке, специально для вас мы сделали фото чека Почты России и обозначили расположение трек-номера здоровенной красной стрелкой, удачи в поиске 😉
pochta ru отследить письмо по номеру
Виды письменной корреспонденции
Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:
Внутренняя корреспонденция – это почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах РФ.
Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы РФ, поступившая на территорию РФ из других стран, а также следующая транзитом через РФ для международного почтового обмена.
Письменная корреспонденция также может быть:
Простой называется письменная корреспонденция, принимаемая к отправке без выдачи квитанции отправителю. Вручение простых отправлений не предусматривает расписку адресатом при вручении.
Регистрируемая письменная корреспонденция предполагает выдачу квитанции отправителю и расписку адресатом при вручении.
При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде.
Статусы посылок Почта России
Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.
Принято в отделении связи
Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.
Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.
Покинуло место приема что значит
Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.
Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании
Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России
Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании
Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию.
Прибыло на территорию России
Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты). Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.
Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.
Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.
Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.
Прибыло в сортировочный центр
Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.
Покинуло сортировочный центр
Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.
Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.
Передано в доставку по России
Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.
Прибыло в сортировочный центр города
По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.
Прибыло в место транзита
Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты
Покинуло место транзита
Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение
Покинуло место возврата/досылки
Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.
Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам
Что значит Ожидает курьерской доставки
Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет Передано курьеру
EMS статус Передано курьеру
Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса
Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.
Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения
Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.
ММПО или Место Международного Почтового Обмена
«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».
Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.
До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Проблемы отслеживания, их решения
| № | Проблема | Причина | Решение |
| 1 | Номер актуальный, но информации о посылке нет | Информация еще не поступила в систему |
|
| 2 | Отсутствие трек-номера | В этом случае отследить посылку невозможно | Надо обратиться в почтовое отделение |
| 3 | Трек-номер не отслеживается |
|
|
| 4 | Несуществующий трек-номер | Ошибка продавца | Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров. |
| 5 | Статус долго не обновляется | Информация не попала в базу данных | Подождать от 10- до 14 дней. |
| 6 | Трек не соответствует стандарту | Посылка не отслеживается | Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения |
| 7 | В номере отсутствуют буквы | Скорее всего продавец отправляет курьерской службой | Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки |
Что важно знать об особенностях работы Почты России с посылками?
Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.
Товары, запрещенные к пересылке:
- оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- ядовитые животные и растения;
- денежные знаки и иностранная валюта
- скоропортящиеся продукты питания, напитки;
- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с перечнем запрещенных к ввозу товаров.
Отслеживание посылки по фамилии и адресу получателя без трек-номера
Трек-код является единственным идентификационным средством для отслеживания посылок. То есть в случае, если отправитель не выдал трек-номер, отследить отправление будет очень сложно. В то же время ситуация не является критической.
Как правило, при оформлении посылки отправитель указывает свои ФИО, контактный номер и адрес электронной почты. Это значит, что он может уточнить трек-номер, пройдя авторизацию в личном кабинете задействованного почтового сервиса. Например, на сайте Почты России.
То же самое касается получателей. Трек-код автоматически заносится в базу данных, если отправитель указал данные адресата. Таким образом, вы можете зарегистрироваться на сайте Почты России, указав номер телефона и адрес электронной почты, которые использовал отправитель. После этого в личный кабинет автоматически добавится посылка, следующая к получателю.