Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения: интересное». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы недовольно качеством или ценой услуг компании, или просто вынуждены отказаться от Ростелеком по другим причинам то отказаться от телевидения навсегда можно. Отказаться можно в течении одного дня: быстро и без лишних заморочек, однако дистанционно сделать данную манипуляцию не получится. Кнопки отключение цифрового телевидения в личном кабинете Ростелекома не существует, а все это из за того что скорее всего вы владеете оборудованием, которые принадлежит компании Ростелеком.
Если вы намереваетесь отключить услуги данной компании навсегда, то необходимо вернуть данное оборудование и посетить офис Ростелекома для написания заявления об отказе. Подобный перечень действий распространяется и на проводной интернет, предоставляемый компанией Ростелеком.
Как узнать, какой пакет подключен
Обновление линейки тарифных планов происходит регулярно, поэтому стоит выяснить, как происходит в Ростелеком смена тарифа на интернет.
Узнать, какой действует тарифный план на интернет, каждый абонент может одним из трех способов:
- Просмотреть еще раз договор. В нем не будут указаны ни название тарифа, ни условия для того, чтобы было проще в будущем его сменить, не переоформляя документы. А полная информация об условиях тарифного плана содержится в дополнительной листовке, которая прилагается к договору при первичном подключении.
- Позвонить в службу поддержки Ростелеком или прийти в офис компании.
- Зайти в Личный кабинет.
Как происходит отключение телефона за неуплату
Если вы являетесь абонентом телефонной связи от Ростелеком, необходимо знать, что отключение предоставления услуг производится в случае появления на счету какой-либо задолженности. В отдельных случаях ограничение может составлять до 2 месяцев просрочки внесения платежа. Если такая «погрешность» будет замечена за вами, оператором будет незамедлительно ограничен доступ к использованию телефонной связи.
Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме. Делается это следующими способами:
Если вы будете заказывать электронный счет в офисе компании, он будет поступать на ваш адрес электронной почты примерно 10-15 числа каждого месяца. Услуга предоставляется абонентам Ростелеком совершенно бесплатно.
Проделав такую простую процедуру, вы сможете гарантировать себе то, что в будущем вы не столкнетесь с проблемами отключения телефона за неуплату.
Плата за воздух. Как «Ростелеком» наживается на абонентах
В судах находятся сотни дел, по которым «Ростелеком» выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.
Например: отключаете интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф – 400 рублей. Полный тариф – 600 рублей.
По окончании блокировки вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным образом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.
В случае появления отрицательных цифр на балансе абонентского счета, ограничение доступа в интернет включается сразу же.
Однако это не значит, что с долгами можно тянуть до бесконечности. Скажем, если вам уже придет счет за ноябрь, а октябрьская квитанция еще не оплачена, шансы остаться без телефонной связи велики.
Пожалуй, основной проблемой или главным вопросом, интересующими абонентов телефонной связи от Ростелеком, является ситуация, в которой даже после погашения задолженности, телефон включается не сразу.
С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.
Пожалуй, основной проблемой или главным вопросом, интересующими абонентов телефонной связи от Ростелеком, является ситуация, в которой даже после погашения задолженности, телефон включается не сразу.
Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:
Временная блокировка подразумевает отсутствие взимания абонентской платы в какой-либо период. Для того чтобы отключить на время интернет от Ростелекома, необходимо посетить офис провайдера для подачи соответствующего заявления.
Ростелеком: проблема с интернетом
Для выяснения причины отсутствия доступа к глобальной сети пользователю необходимо зайти на официальный интернет-портал поставщика услуг, и проверить наличие средств на балансе. Задолженность абонента перед оператором называют главной причиной блокировки выхода в сеть. Для ее устранения нужно заплатить по счету и пользоваться интернетом в свое удовольствие. Подключить интернет в Раменском можно воспользовавшись услугами нашей компании.
К другим распространенным проблемам относят:
Иногда у абонентов компании Ростелеком нет доступа к интернету и в связи с устаревшим программным обеспечением или отсутствием нужных драйверов.
Абоненту следует перезагрузить все устройства и проверить наличие доступа в сеть. В случае отсутствия положительного результата необходимо обращаться в службу поддержки клиентов. После проверки личности оператор предоставит подробную инструкцию по настройке оборудования, поможет избавиться от существующей проблемы.
При появлении диалогового окна с кодом ошибки стоит выяснить, на какую проблему этот код указывает, а также изучить методы их исправления.
Не хотят подключать интернет от компании Ростелеком
Вы можете направить в адрес интернет-провайдера заявление о намерении получить услугу, в заявлении укажите наименование услуги, источник сведений об услуге (реклама, договор,… ), разумный срок рассмотрения заявления по истечении которого, при отсутствии реакции провайдера, Вы будете вынуждены обратиться в суд.
П. 4 ст. 445 ФЗ №51 от 30.11.1994 «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Вы можете требовать от провайдера заключения договора (п. 4 ст. 445 ГК РФ) в том случае, если им был заключен публичный договор или Вами была получена оферта.
Если договор между получателем услуги и провайдером заключается в виде присоединения к основному договору или индивидуального договора, п. 4 ст. 445 ГК РФ не может быть основанием требования о заключении договора.
Для понимания того, чем руководствуется оператор связи отказывая Вам в получении услуги, следует ознакомиться (в открытых источниках или по заявлению) с договором, правилами и тех.нормами оказании услуги.
П. 1 ст. 46 ФЗ от 07.07.2003 №126-ФЗ (ред. от 03.08.2018) «О связи»:
оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации,техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи;
Предоставить Вам указанные выше сведения, оператор должен в силу
ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей».
Имеет ли право Ростелеком повышать плату за интернет в одностороннем порядке?
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала «Ростелеком» на 250 тыс. руб. за повышение цен на домашний интернет и ТВ. Компания обещала сохранить расценки на услуги акционного тарифного плана «Пакет навсегда» на первоначальном уровне, однако потом повысила их в среднем на 40 руб., сообщает ФАС на своем сайте.
Акция «Пакет навсегда» проводилась оператором с 1 сентября 2015 г. по 25 марта 2016 г. В ходе акции «Ростелеком» размещал рекламные материалы и публиковал статьи, содержащие информацию о тарифном плане «Пакет навсегда».
В «Пакет навсегда» входили услуги «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ». Абонент получал более ста телевизионных каналов, а также доступ к интернету на одной из трех возможных скоростей, самая высокая из которых — 200 Мбит/с. Минимальная месячная абонплата за «Пакет навсегда» составляла 450 руб. в месяц (цена для тех, у кого уже есть домашний телефон от «Ростелекома»).
Если абонент при подключении «Пакета навсегда» выбирал самую высокую скорость доступа в интернет, он мог приобрести у оператора Wi-Fi-роутер и ТВ-приставку за 1 руб.
ФАС обращает внимание на то, что на сайте оператора указано: «Такие отличные цены будут действовать не только в ограниченный по времени промо-период, а останутся неизменными навсегда». О каких-либо исключениях в статье не упоминается, уточнения по поводу периода действия цен не прописываются. «Предложение действительно для тех, кто умеет считать деньги и желает зафиксировать цены на домашние услуги связи на низком уровне», — продолжает в той же статье оператор.
Процент тех, кто испытывал проблемы с «Ростелекомом», но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.
— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как «Ростелеком», — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей «Потребконтроль» Евгений Козик.
По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.
— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.
— Это же ужасно, когда такая компания, как «Ростелеком», с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей «Потребнадзор». — Они («Ростелеком». — Прим. ред.) навязывают услуги. Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей. Сотрудники «Ростелекома» обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.
По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в «Ростелеком», то ему там «спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5».
— Почему же в «Ростелекоме» не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы «Ростелеком» вёл такую же политику «разводки» потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.
Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость. Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику «Ростелекома» Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.
В «Ростелекоме» отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:
— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.
Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО «Ростелеком» Сергей Писаченко.
нет
информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании
все отзывы о компании
Ростелеком
Отрицательные стороны:
Ооох одни сплошные недостатки. я, как человек неприхотливый в работе, не рекомендую данное рабочее место. Начальство деревенское быдло, которое даже не знает принцип работы.
С сотрудниками обращаются как с грязью, никакого уважения, одно самоуправство. Зп минимальная на данный округ. Премию можешь и не ждать. Нововведения в штрафах это тоже ад. Все слушают и снимают, каждый твой шаг.
Слово не так Подробнее>>
Ростелеком
Отрицательные стороны:
Руководитель Михеева о. в., принцып работы которой это сплетни и интриги. Подлостями, лживыми доносами и гноблением убирает умных и продуктивных сотрудников из отдела, т к боится и не умеет с ними работать. А в итоге, своими поступками только рушит отдел. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на эту дамочку, пока ещё не поздно! Подробнее>>
Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания – отзыв пользователя Раб о работе в компании
Раб:
Отрицательные стороны:
В 2001 году и руководители были хорошие, знающие свое дело, и премии и 13-я, а сейчас звучит громко, но написать хочу с маленькими буквами «ростелеком», почему, да, руководители реально держатся за свои места и только умеют говорить “ДА” вышестоящему руководству, а подчиненному “НЕТ”. Проработав 10 лет, мне вручили поздравительное письмо и новогоднюю игрушку, желание вместе с ней повеситься на елке. Карьерного роста нет, индексации ЗП нет 3 – 5 лет, даже забыл, когда последний раз повышение ЗП было. Спецодежда убогая, летнюю выдают зимой, зимнюю летом. Желания работать, практически у всех отсутствует, мотивации труда нет. Народ сокращают, а объемы работы переводят на других работников, в итоге один работает за 10-х, а ЗП получает за одного. Специалисты из компании бегут. Одним словом УЖАС.
Москва, Дубовой Рощи проезд, 25 к2
Подробнее>> Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания – отзыв пользователя Аноним о работе в компании
Аноним:
Отрицательные стороны:
Пророботав в компании около 5 лет, до обьединения компания была еще нормальная,после это полный бардак. Коллектив где работал хороший это среди обычных смертных. Руководство практически все больше часть жополизы и скоты( это еще мягко сказано).
О работниках вообще не думают, только где своровать и кинуть. Директор филиала в лице Каляцкой Н.В. это вообще такая с..
ка которых поискать еще надо творю что хочу могу уволить за просто так, по организации работы полный ноль, кто ее назначал на эту должность скорей всего контужанный на голову полностью..Можно много чего рассказать про руководство что волосы дыбом станут.
Жалко что на них управы нет,потому что ГД всеравно что у них твориться филиалах,потому что идет борьба за власть.Хорошая была компания а сейчас даже стыдно произносить где раньше работал!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Москва, Дубовой Рощи проезд, 25 к2
Подробнее>> Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания – отзыв пользователя Чехова о работе в компании
Чехова:
Отрицательные стороны:
Квартальных премий нет, 13-ой зп- нет, корпоративные мероприятия (Новы год) за свой счет, ДМС-нет, после объядинеия отменили мат.помощь к отпуску, премию (1000р.) к день рожд.
Телекома, к Дню радио (связи). Требования высокие (тянет на 30,35 т.р), а платят копейки.)))). Не понимаю некоторую молодежь, кот. там работает (если не учиться). Если только набираться опыта, и то…полгода… и ВАЛИТЬ,.. ВАЛИТЬ,…
ВАЛИТЬ….
Ростелеком повышает стоимость услуг задним числом
Мнение клиентов о Ростелекоме
Скорость после перевода на новый тариф. Аплоад как был херня, так и остался: даже 1 мегабита нет
«Вымпелком» (работает под брендом «Билайн») с 27 июля увеличит стоимость некоторых архивных тарифов на 50 рублей. Вместе с этим оператор поднял скорость на этих тарифных планах до 100 Мбит/с. Об этом сообщается на сайте оператора.
В компании пояснили «Известиям», что изменения коснутся лишь части клиентов архивных тарифов.
Корректировка ценовой политики — это обычная практика во всех отраслях экономики, однако в нынешнем году на рыночную ситуацию также значительное влияние оказывает пандемия COVID-19.
— С одной стороны, мы видели резкий всплеск роста трафика и стремительный переход клиентов в онлайн в период самоизоляции, с другой — изменился и профиль потребления. Они стали больше времени проводить онлайн, пользоваться большим количеством новых сервисов, потреблять тяжелый контент, — отметили в «Вымпелкоме».
В компании добавили, что во время самоизоляции активно поддерживали своих клиентов, предлагая льготные или вовсе бесплатные услуги. А сейчас пришло время изменений, говорят там.
Если вы ранее не были клиентом данной компании и только сейчас задумались о том, чтобы стать таковым, необходимо знать нюансы, которые касаются подключения. Рассмотрим для начала ситуацию, касающуюся тех абонентов, которые не знают никакой информации о Ростелеком, кроме, конечно же, сферы деятельности компании и типа услуг, к каким они хотели бы подключиться.
Если же речь идет о возобновлении предоставления услуг компанией Ростелеком после того, как абонент погасил свою задолженность, то здесь период времени, естественно, не является таким продолжительным. При условии, что деньги поступили на счет компании, активация услуг должна произойти в автоматическом режиме в течение 2-3 часов. Однако, необходимо отметить, что в некоторых случаях продолжение бесперебойного предоставления услуг может произойти только на следующие сутки.
Расторжение договора Ростелеком: порядок действий
Расторжение договора Ростелеком абонент может произвести, только если у него отсутствуют задолженности. Компания использует «связанность» все счетов. Разрыв сотрудничества с фирмой возможен, если абонент не имеет долга по мобильной связи, интернету и телевидению. Если же на одном из счетов имеется задолженность, компания вправе отказать.
- Разрывать договор может физическое или юридическое лицо, которое его подписывало. Также провести процедуру может человек, имеющий доверенность на это действие.
- На момент обращения в Ростелеком у клиента не должно быть задолженности по счету, который он хочет закрыть.
- Обратите внимание
- Если пользователь брал у фирмы оборудование, которое предоставляется в аренду, то его требуется вернуть. При этом роутер или приставка должны иметь неповрежденный внешний вид и стабильно работать. Когда сотрудник компании проверяет устройства и находит поломку, он имеет право не принять его. Тогда клиенту начисляется неустойка.
Чтобы отказаться от услуг, клиент должен взять с собой в офис такие документы:
- паспорт гражданина России;
- договор, подтверждающий куплю-продажу недвижимости;
- свидетельство, которое подтверждает право собственности (требуется не только копия, но и оригинал);
- соглашение, составленное с компанией Ростелеком на услуги, подписанное клиентом.
Когда абонент соберет весь перечень документации, ему необходимо найти ближайший офис фирмы и посетить его. Там клиенту дадут бланк и образец, как его заполнить. Перед тем, как посетить офис, рекомендуется позвонить оператору, чтобы уточнить время приема граждан по определенным вопросам. Не все отделения фирмы предоставляют возможность расторжения контракта, это тоже следует учитывать.
Если пользователь не может самостоятельно подать документы, ему следует составить доверенность на любое ответственное лицо. Заявление будет принято, только если доверенность заверена у нотариуса.
Ростелеком считается компанией, которая занимает лидирующие позиции по предоставлению интернета, а также телевидения. Но бывают ситуации, когда необходимо написать заявление на расторжение договора с Ростелеком. Это случается при переезде в другой город или в других ситуациях. Лучше всего посетить офис, этот способ надежный, но не быстрый.
- требуется посетить ближайшее офисное отделение фирмы, взяв с собой необходимые документы;
- если есть необходимость, можно получить консультацию специалиста;
- возвращать взятое оборудование требуется обязательно, при этом роутер и приставка должны работать.
При подключении интернета абоненты часто берут у компании роутер, чтобы раздавать сеть на другие устройства. Чтобы качество сигнала телевидения было высоким, фирма предоставляет приставки. Все эти приборы должны быть сданы в рабочем состоянии.
Далее требуется заполнение бланка, его предоставляют абоненту в двух экземплярах. Один передается бывшему пользователю, второй же остается у компании. Если все данные были прописаны в документах верно и клиент сдал используемое оборудование, то в каждом бланке ставится печать фирмы. В завершение договор расторгают.
- Обратите внимание
- Если в отделение офиса обратится не владелец договора, то сотрудник откажет ему в расторжении. Даже если гражданин предоставит документы владельца, сотрудник может отказать в проведении процедуры. Чтобы избежать таких ситуаций, стоит сначала связаться с консультантом в центре поддержки клиентов. Там пользователю расскажут, что требуется для завершения действия контракта.
Если говорить о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, то здесь процедура упрощена, так как фирма не предоставляет оборудования клиенту. Если абонент больше не хочет пользоваться связью, он может взять паспорт и прийти в ближайший офис компании. Там сотрудник выдаст бланк, который требуется заполнить данными.
Эта ситуация служит еще одним напоминанием того, что нужно очень внимательно изучать все договора, которые мы подписываем с разными компаниями, и детально оговаривать с менеджерами каждый волнующий нас вопрос.
Это же касается и тех устройств, которые вы используете для подключения телевидения.
В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.
Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги. Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга. Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.
По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение. В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений. Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.
Спор арендатора с арендодателем о дополнительных условиях договора аренды (20%-ное снижение размера арендной платы)
ООО «НТВП «Кедр — Консультант» » Услуги » Консультации юристов » Общегражданские вопросы » Спор арендатора с арендодателем о дополнительных условиях договора аренды (20%-ное снижение размера арендной платы)
Распечатать
В долгосрочном договоре аренды арендатором указано условие, при котором размер арендной платы может быть уменьшена на 20% (лишение арендатора лицензии на продажу алкогольной продукции по вине арендодателя) без вненсения изменений в договор аренды посредством подписания доп.соглашения. Арендодатель с этой точкой зренией не согласен и настаивает на подписании доп.соглашения.
- Вопрос
- Является ли обязательным подписание доп.соглашения при наступлении соответствующих условий, при которых арендная плата будет снижена
- Ответ юриста
В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
При предоставлении стороне договора права на внесение изменений в договор в одностороннем порядке стороны сами определяют случаи и порядок такого изменения. При этом согласно п. 4 ст.
450 ГК РФ сторона, которой ГК РФ, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
Так как Ростелеком — это один из самых востребованных провайдеров России, отзывов о его услугах в интернете предостаточно.
Абоненты Ростелекома отмечают такие преимущества, как достаточный выбор тарифов, позволяющий платить только за те опции, которыми есть необходимость регулярно пользоваться. Положительные отзывы пользователи оставляют за быстрое подключение — мастера прибывают вовремя, интернет работает сразу же после настройки оборудования.
Как правило, негативные отзывы связаны с тем, что иногда интернет-соединение обрывается, что происходит нечасто. Восстановление соединения происходит буквально через пару минут.
Большое количество положительных отзывов связаны с интерактивным телевидением. Многие абоненты заказывают подключение интернета и ТВ, что выгодно, поскольку есть необходимость сотрудничать только с одним провайдером.
Абоненты отмечают высокое качество и современность модемов, которые можно взять в аренду. Модемы работают стабильно, не нуждаются в перенастройке.
Ссылки на законодательство
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий недопустимы, кроме случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ). Данная норма имеет общий характер: запрет на одностороннее изменение условий договора распространяется на любой вид обязательства, в котором одна из его сторон не ведёт предпринимательскую деятельность и не преследует целей в получении прибыли.
В обязательстве, возникшем между абонентом и оператором из договора об оказании услуг телефонной связи, лишь одна сторона – оператор – ведёт предпринимательскую деятельность и получает от этого прибыль. Поэтому любые изменения ранее заключенного договора об оказании услуг телефонной связи возможны только либо по взаимному согласию сторон либо в судебном порядке (ст. 450-453 ГК РФ).
Договор может быть изменен по решению суда только при существенном нарушении его другой стороной, в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором, существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).
Поэтому оператор не вправе навязывать оплату (здесь надо указать новый размер) в месяц за услугу (упомянуть, что навязывает оператор), не предусмотренную ранее заключенным договором об оказании услуг телефонной связи и которую абонент не просил(а) ему оказывать.