Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как продавать на Wildberries прибыльно и не разочароваться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ну а теперь перейдем к теме правонарушений за использование известных персонажей по продаже товара. Как ты знаешь на любом маркетплейсе есть масса товаров с узнаваемыми персонажами из мультиков и фильмом, ну к примеру там человек-паук, Микки-Маус, смешарики, героями Marvel ну и так далее. И эти товары отлично продаются, особенно это касается игрушек, каких-то персонажей там на рюкзаках. Дети обожают вещи со своими любимыми героями. Но здесь нужно понимать одну очень очевидную вещь — у каждого персонажа есть свой правообладатель, который в любое время может потребовать у тебя оплатить лицензию на использование изображения или подать иск за то, что ты давно и успешно торгуешь товарами с этими персонажами. А еще хуже, он может подать на тебя иск только за желания продать. То есть ты даже может ничего и не продал, только выложил какую-то картиночку с желанием продать, но как предприниматель. Тебе уже может прилететь.
Расчёт стоимости товаров в одежде примерно такой же, как и в других нишах, но есть нюансы. На конечную цену одежды сильно влияют процент выкупа и участие в акциях.
Процент выкупа — это отношение количества заказов к количеству выкупленных товаров. Для одежды этот показатель в среднем равен 50–60%. Но он может меняться в зависимости от ниши. На процент выкупа влияют: подошёл ли товар покупателю, упаковка товара и внешний вид.
Процент выкупа учитывается в цене из-за того, что за обратную логистику тоже платит продавец.
Узнать процент выкупа до начала торговли можно по анализу конкурентов. А после начала торговли — скорректировать цену на основе своего показателя.
Участие в акциях — одежда почти всегда участвует в акциях, и «Вайлдберриз» принуждает продавцов к этому. Если не участвовать в акции, маркетплейс поднимает комиссии и реже показывает карточки. А за участие, комиссии наоборот снижаются и карточки чаще попадают на первые страницы поисковой выдачи маркетплейса.
Какая важная информация скрыта от нас в документах на WildBerries?
Самое главное в начале работы с WildBerries – это своевременно ознакомиться с положениями договора оферты. WildBerries позволяет это сделать на самых ранних этапах выхода на маркетплейс. В оферте нас интересуют конкретные положения, касающиеся защиты исключительных прав.
WildBerries не просит у Вас никакой документации, подтверждающей Ваши права на товарный знак, под которым Вы собираетесь продавать свой продукт. Такого пункта договором оферты просто не предусмотрено.
Поэтому Вы можете легко начать продавать товары на WildBerries без регистрации товарного знака. Однако в этом и кроется «корень зла» и будущие (возможно очень серьезные) проблемы…
Важно: WildBerries предупреждает, если будут нарушены чьи-то права, во-первых, грозит штраф в 100 тысяч рублей за каждое обращение самой платформе. А во-вторых, Ваш бренд, нарушивший авторские права, может быть принужден компенсировать правообладателю его убытки и потерянную прибыль.
Кто может продавать на Wildberries
К продажам на Wildberries допускаются производители собственных товаров, посредники (между площадкой и поставщиком товара) и создатели брендов, которые отстраиваются от конкурентов за счет того, что наносят свой логотип на перепродаваемую продукцию. Чтобы зайти на площадку в качестве продавца, во-первых, нужно открыть ПАО, ИП или ООО (на общей или упрощенной системе налогообложения) или оформить самозанятость. Важно! Учитывайте, что перепродажами могут заниматься только ИП и ООО, самозанятые могут продавать только товары собственного производства. Во-вторых, если вы перепродаете товары, нужно получить согласие правообладателя на продажу его торговых марок. Площадка строго пресекает попытки продавать «паль» (китайские подделки) от имени известных, как правило, дорогих марок. Так как Wildberries – это всё-таки больше про fashion-сегмент, это требование актуально больше для одежды. Вам понадобятся соглашения, договоры, лицензии и другие документы, которые подтверждают согласие правообладателя. Если вы продаете собственную продукцию, маркетплейс допускает к торговле только при условии, что вы зарегистрировали свою торговую марку согласно законам РФ. Сделать это можно, подав заявку в Роспатент. Подтверждением этого будут соответствующие документы, которые вы предъявите при регистрации в личном кабинете Wildberries: паспорта, сертификаты, свидетельства и т.д. В-третьих, обязательно ведение электронного документооборота (ЭД). Причем сотрудники маркетплейса помогут заключить договор с оператором, если вы этого еще сами не сделали. При выборе оператора Synerdocs за электронно-цифровую подпись (ЭЦП) платить не придется. В-четвертых, склады компании находятся в Подольске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске и Новосибирске. Решайте, насколько удобно вам доставлять товар в любое из этих городов.
Сотрудничество с Wildberries: за и против
Среди главных преимуществ – широкая сеть доставки. У маркетплейса 1 600 пунктов выдачи в России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Польше. Это удобно в том числе для покупателей, так как они могут сделать заказ, который можно будет получить, не выходя из дома (при курьерской доставке) или забрать его в пункте выдачи, который находится максимально близко к дому. Соответственно, такой удобный бесстрессовый шоппинг мотивирует совершать покупки. Также по сравнению, например, с Ozon, у Wildberries есть возможность начать продажи в том числе самозанятым гражданам. Кроме того, площадка предлагает продавцам управлять продажами и анализировать их с помощью своего мобильного приложения с любого устройства, в том числе планшета и смартфона. Теперь о недостатках. Во-первых, сложная регистрация и долгая модерация в личном кабинете портала. Вариант решения этого неудобства есть – услуги сторонних компаний, которые готовы сделать всю работу за вас. Эти компании, как правило, уже являются партнерами площадки и активно ведут продажи там. Большое жирное «но» – это еще одна (пусть и разовая, пусть и всего пара тысяч рублей) статья расходов за посредничество. К тому же, всегда лучше своим умом разобраться, как работает площадка и какие условия сотрудничества предлагает. Во-вторых, когда покупка свершится, продавцу придется ждать деньги в течение 20 дней с момента составления промежуточного или окончательного отчета о продажах. В-третьих, Wildberries берет штрафы, все они прописаны в договоре сотрудничества. Например, за предоставление покупателям ложной информации о товаре, в том числе о защите от коронавируса, придется заплатить 500 000 рублей. Или за попытку торговать подделками и за любое нарушение, связанное с незаконным использованием торговых марок и товарных знаков – 100 000 за каждую единицу товара. Из менее серьезных – от 1 000 до 1 500 за несоответствие характеристик и фото продаваемому товару. Хотя если учесть, что это размер штрафа за каждую позицию, также при ошибках может получиться немалая сумма. Если вы не отвечаете покупателю на сайте в течение 3 дней – штраф 1 000 рублей. Ну и «подводный камень» всех маркетплейсов – отсутствие контроля над ценами. Условие Wildberries – участие продавцов в распродажах, скидках, акциях. За его невыполнение товар могут снять с сайта и этим приостановить продажи.
Какие товары можно продавать на «Вайлдберриз» с ограничениями
По правилам «Вайлдберриз«, некоторые товары можно реализовывать только по схеме DBS (delivery by seller): селлер хранит их у себя и отправляет покупателю собственными силами. Схема доступна лишь в Москве, Санкт-Петербурге и нескольких других крупных городах.
То же самое относится к живым цветам и скоропортящимся продуктом. Прямого запрета поставлять их иначе, чем по DBS, нет, но очевидно, что это единственная возможная схема.
Перечислим товары, которые селлер обязан хранить и доставлять самостоятельно:
-
огнеопасные жидкости и предметы (жидкость для розжига, бензин, растворители, зажигалки с бензином или газом);
-
спички;
-
фейерверки, салюты (кроме бенгальских огней);
-
содержащие концентрированную перекись водорода (например, средства для чистки бассейнов);
-
комплектующие для кальянов. Кроме того, их фото размыты, чтобы ознакомиться с карточкой, покупатель подтверждает, что ему больше 18.
Как продавать самозанятому на Wildberries
Wildberries является единственным Маркетплейсом, который разрешает сотрудничество с самозанятыми.
Есть, конечно, некоторые ограничения. К примеру, самозанятые, так как являются физлицами, не могут сделать сертификацию или зарегистрировать товарный знак.
Cертификацию и декларацию соответствия на товар может получить только ИП или юр лицо. То же самое про товарный знак, во всяком случае в России такой закон. Самозанятые могут только продавать товары, которые они произвели сами, то есть самозанятые не могут купить товар на Алиэкспресс и перепродавать его.
Самозанятые не могут продавать одежду на wildberries, потому что одежда является категорией товаров, которые подлежат обязательной сертификации по закону РФ. Однако есть такая поправочка: вещи по индивидуальному заказу обязательной сертификации не подлежат и это дает зеленый цвет самозанятым.
Например, вы производите серьги, брошки, аксессуары ручной работы, которые не подлежат обязательной сертификации. Вы свободны и смело можете стать поставщиком wildberries и продаваться ваши hand made товары, в том числе, какие-то вязаные изделия, если это не одежда. А что касается налогообложения статуса самозанятого при взаиморасчетах с физическими лицами налогообложение дохода составляет 4%.
На что обратить внимание
Прежде всего нужно понять, как и за что вам придется платить. Основная комиссия — это сумма, которую вы платите маркетплейсу за право продавать товар. Но есть еще много дополнительных платежей и нюансов.
- Пороговое значение. Это минимальная сумма, с которой рассчитывается комиссия. В договоре обычно обозначается так: «Комиссия составит 5 %, но не меньше 100 руб.». В зависимости от порогового значения, на маркетплейсе может быть невыгодно продавать недорогие товары. Например, вы выводите бренд шоколада, плитки по 60 руб. Если «порог» равен 100 руб., то вы не будете получать прибыли за продажи вообще. Такие товары можно размещать комплектами, чтобы с одной продажи появлялась маржа — например, 5 шоколадок за 300 руб.
- Стоимость возврата. Покупатель может отказался забирать товар или не встретиться с курьером. Обычно вы платите за доставку товара обратно на склад фиксированную сумму.
- Услуги курьеров. Когда вы изучаете условия, внимательно выбирайте схему работы. Маркетплейсы могут предложить вам не самому привозить товары на склад, а использовать для этого курьеров. Каждый выезд обычно оплачивается отдельно — обычно это от 300 до 1 500 руб.
- Платное хранение. Когда вы привозите товар на склад маркетплейса, вы начинаете пользоваться складскими услугами. Считают обычно по литрам, поэтому если товар маленький и дорогой, может быть выгодно.
- Перемещение между складами. География продаж в крупных маркетплейсах может зависеть от того, на каком складе размещена ваша продукция. Если хотите загрузить товар на склад в вашем городе, а затем силами площадки распределить его по всей стране, придется доплачивать за перемещения.
- Возврат или утилизация. Если продажи не пошли, просто так вам товары со склада не отдадут. Нужно будет заплатить комиссию за услуги маркетплейса по возврату или за утилизацию товара.
Как оформить магазин и карточки товаров на Wildberries?
Оформление магазина предусматривает указание запоминающегося названия и выбор баннеров под открытые и закрытые акции. Другие инструменты доступны только крупным поставщикам и на платной основе.
Что касается загрузки карточек товаров на Вайлдберриз, то здесь предусмотрены стандартные варианты:
-
Создание в ручном режиме. Необходимо указать наименование продукции, артикул, детальное описание, эксплуатационные и потребительские характеристики. Вся информация должна быть ценной и полезной для потребителя. При реализации одежды обратите внимание на размерный ряд. Некорректные данные могут привести к многочисленным отказам, в результате которых изделие потеряет свой привлекательный внешний вид. Будьте предельно честными и точными в размерах с покупателями, чтобы минимизировать процент отказов.
Не забываем про качественные фото. В идеале основная фотография должна быть сделана на светлом фоне. Необходимо дать представление о товаре со всех ракурсов. Дополнительным бонусом может стать непродолжительное видео.
-
Загрузка Excel-файла из массового импорта. Этот вариант оправдан при большом ассортименте продукции. Также можно воспользоваться платными сторонними сервисами.
Почему продавать на Wildberries выгодно
Вайлдберриз основан в 2004 году как российский международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров и прочей продукции. Помимо РФ, маркетплейс работает в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. 2020-й – компания вышла на рынок Евросоюза: Польша, Словакия, Израиль и Германия. Благодаря Вайлдберриз у каждого желающего есть возможность начать продавать и зарабатывать во многих странах.
Вайлдберриз в цифрах:
- Ежедневная аудитория маркетплейса составляет около 7 миллионов посетителей;
- На Вайлдберриз оформляется 750 тысяч заказов в день;
- За 2020 год оборот компании вырос на 96%;
- Более 90 тысяч зарегистрированных продавцов и 7500 фирменных пунктов выдачи;
- В компании работает 20 тысяч человек;
- В 2019 интернет-магазин занял 1 место в рейтинге “10 главных продавцов Рунета” по версии Forbes.
Как рекламировать на Вайлдберриз?
На Вайлдберриз есть несколько типов платной раскрутки.
Баннерная реклама – размещается на главной странице, в разделе акций и категориях.
Показ на страницах конкурентов – довольно эффективный способ, при условии, что карточка выгодно выделяется среди других и цепляет внимание пользователей.
Также существует продвижение через рассылку активным покупателям лучших предложений дня и в социальных сетях самого Вайлдберриз.
Чтобы быстро не растратить рекламный бюджет, к запуску нужно тщательно подготовиться. Во-первых, выберите востребованное направление. Обязательно изучите целевую аудитории, ведь далеко не во всех разделах есть ваши потенциальные клиенты. Случаются ситуации, когда реклама срабатывает, но в самый неподходящий момент товар заканчивается. В таком случае не каждый покупатель согласиться ждать и может просто отказаться от покупки.
С помощью грамотно настроенных рекламных кампаний вы гарантированно сможете зарабатывать больше.
Что нужно сделать, чтобы организовать поставку
Большинство предпринимателей выбирает первый вариант фулфилмента и отправляет товар на склад Вайлдберрис. Дальше уже маркетплейс будет принимать заказы, доставлять покупателям, принимать возвраты.
Самуил Нахшунов: «На ранжирование товара в выдаче потенциального покупателя влияет показатель оборачиваемости. В самом начале нужно отгружать минимальное количество товара, даже если у вас его много, чтобы показатель оборачиваемости был хорошим. Затем постепенно по мере роста продаж увеличиваете объёмы поставок. Это очень важный нюанс в работе с маркетплейсами».
При низкой оборачиваемости маркетплейс может вообще снять товар с продажи и запретить отгрузку.
Итак, отгружаем товар на склад Вайлдберрис.
- В верхнем меню кабинета выберите «Поставки» — «Создать поставку».
Формат работы с Wildberries
Коммерческую деятельность на Вайлдберриз могут осуществлять физические лица, оформленные как самозанятые, а также юридические лица, получившие одобрение интернет-магазина.
Работать на маркетплейсе можно:
- Производителям. Если компания производит продукцию и хочет ее реализовать, потребуются подтверждающие документы, сертификаты, декларации для подтверждения качества.
- Посредникам. Не все товары представлены в каталоге. Посредник выполняет оцифровку, выкладывает их на сайт, оформляет карточки. Дальше он передаст заказ поставщику и получит от него комиссию с продаж. Для такой деятельности потребуется разрешение на использование товарного знака.
- Создавая бренд, но, не выпуская продукцию. Нужно найти продукцию и продать ее под собственным товарным знаком. Китайские фабрики могут наносить на товар логотипы, но перепродажей продукции занимается только ИП или ООО. Самозанятые должны реализовать только собственную продукцию.