Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать о готовности карты от Альфа Банка». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.
Причины долгого ожидания
В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.
Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:
- человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
- реквизиты попали в руки мошенников;
- карта была потеряна или украдена;
- клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
- карта была повреждена и перестала работать;
- клиент потерял свой PIN-код.
Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.
Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.
Условия обслуживания зарплатной карты Альфа-банка различаются в зависимости от ее вида.
Существуют три разновидности:
- Сотрудник.
- Руководитель.
- Топ-менеджер.
Карты руководителя и топ-менеджера относятся к категории «Премиум».
Карта сотрудника обладает следующими преимуществами: бесплатное годовое обслуживание, кэшбэк, начисление процентов на остаток средств, бесплатное снятие наличных по всему миру. Держатель карты «Руководитель» получает дополнительное преимущество к вышеперечисленным — 4 бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов в месяц.
По карте топ-менеджера еще больше преимуществ:
- Страхование всей семьи в путешествии, включая экстремальные виды спорта;
- Бесплатный трансфер и проход в бизнес-залы;
- Персональный премиум-менеджер.
А еще по карте топ-менеджера кэшбэк повышен до 3-х процентов, а на остаток средств начисляется до 7%.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить.
Сроки изготовления зависят от многих факторов:
- наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
- заказан ли собственный дизайн;
- имеется ли бесконтактная оплата;
- тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
- Окончание срока действия.
- Утеря или хищение.
- Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
- ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
- Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
- Владелец забыл код.
Как узнать о готовности карты Альфа банка
В самом начале требуется упомянуть о том, что рассматриваемая банковская структура предусмотрела для своих клиентов различные способы, позволяющие получить информацию о готовности платежного инструмента. Среди доступных для клиентов описываемого финансового учреждения методов получения упомянутой информации вам полезно будет узнать про следующие:
- Получить сведения о готовности платежного инструмента можно при помощи телефона.
- Необходимую информацию вы можете получить при помощи уведомления от банковского учреждения.
- Для получения информации о готовности своего платежного инструмента вы можете лично посетить филиал Альфа банка.
Статистика гласит о том, что обычно клиенты описываемого учреждения получают информацию о готовности заказанного платежного инструмента при помощи телефона. Популярность этого метода вызвана тем, что он является максимально простым и удобным.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
Сроки изготовления карт Альфа-Банка
Альфа-Банк предлагает клиентам разные типы карт, сроки изготовления которых зависят от их параметров:
Какая выпускается карта дебетовая или кредитная, именная или неименная;
Осуществляется новый выпуск или перевыпуск карты;
Является карта стандартной или она выпускается с индивидуальным дизайном;
В какой населенный пункт должна быть доставлена карточка, насколько он удален от Москвы.
Средний срок изготовления карты составляет до 3–5 дней по Москве и до 8 дней при заказе из регионов. Дополнительно потребуется время на принятие решения по кредитной карте, на доставку в отдаленные регионы страны, исполнение индивидуального дизайна и т. д.
При перевыпуске карты в связи с истеканием срока действия, она будет изготовлена заранее и находиться в отделении банка. Банк уведомит пользователя о ее готовности. Потребуется просто посетить кредитную компанию с паспортом.
Неименные банковские карты (дебетовые и кредитные) выдаются пользователям в день написания заявления, они всегда есть в отделениях и предварительно их изготавливать не потребуется.
Как долго изготавливается карта Альфа банка
Вам полезно будет узнать о том, что в соответствии с актуальными правилами описываемой банковской структуры, средний срок, который требуется для изготовления платежного инструмента, составляет 10-12 суток. При этом вы должны понимать, что упомянутые сроки являются примерными и на изготовление заказанного вами платежного инструмента может понадобиться как меньше, так и больше времени.
Следует понимать, что если при заказе платежного инструмента вы воспользовались услугой автоматического перевыпуска или до окончания активного периода своего платежного инструмента вы успели заказать его перевыпуск, то получить его сможете в филиале описываемой банковской структуры в день окончания действия старой карты.
Если перевыпуск платежного инструмента вам понадобится до момента, пока истечет его срок действия, то вам придется подождать изготовления новой карты в течение 10-12 суток.
Типы карт и программы Альфа-банка
Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.
По назначению карты делятся на дебетовые, кредитные, зарплатные, причем дебетовые предпочитает большинство клиентов – с их помощью можно проводить полный перечень операций, включая взаиморасчеты, покупки, обналичивание средств. Особое внимание – кэшбеку с высоким процентом возврата (до 20%). Так, на выпущенные в 2020 году дебетовые карты CashBack и CashBack Premium обещают до 6%.
Назначение кредиток – в обеспечении пользователей заемными средствами, которые предлагается использовать, как на потребительские нужды, так и по целевому назначению. Привлекательность кредитных карт в Альфа-банке – в выгодной процентной ставке, льготном периоде (до 100 дней) и достаточно высоком размере кредита, особенно если вы – постоянный клиента банка.
Как узнать о готовности карты Альфа Банка
Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.
На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».
Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке
В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.
После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.
Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.
Как разблокировать карту Альфа Банка Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.
Какие условия надо соблюдать?
Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:
- помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
- об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
- срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
- если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.
Как получить карту после изготовления?
После извещения о том, что карта находится в выбранном офисе, клиенту нужно взять с собой паспорт и подойти туда. На месте нужно обратиться к сотруднику банка с просьбой выдать карту, предоставить паспорт для идентификации.
На месте нужно будет подписать соответствующие документы, забрать конверт с картой и ПИН-кодом, активировать ее. С этого момента пластиком можно будет пользоваться.
Есть и альтернативный способ получения карты — доставка на дом курьерской службой. Такая услуга предоставляется по некоторым картам. Как только пластик будет готов и доставлен в город проживания клиента, ему позвонит курьер, чтобы договориться о времени и месте встречи. В назначенный час курьер привезет карту и документы, чтобы на месте все подписать.
Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка
Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.
Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).
Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.
В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.
Телефон горячей линии Альфа-банка
Горячая линия «Альфа-консультант» работает круглосуточно семь дней в неделю.
При звонке в банк система телефонии автоматически определяет абонентов, позвонивших с мобильных телефонов, которые зарегистрированы в Альфа-банке. Кроме того, звонки из роуминга пользуются повышенным приоритетом, чтобы обращающиеся из-за границы клиенты банка потратили меньше денег на звонок.
Применительно к кредитным картам через «Альфа-консультант» доступны услуги:
- заказ экстренной выдачи карты или наличных при потере кредитки за границей;
- уточнение списка операций по кредитке за последние 30 дней;
- перепривязка кредитки к другому счёту;
- заказ новой карты и перевыпуск старой;
- проверка статуса заявки на кредитку;
- блокировка и разблокировка карты;
- изменение лимитов по карте;
- активация кредитки.
Ориентировочное время оформления/перевыпуска карточки
Сроки оформления и доставки именного платежного инструмента напрямую зависят от комплекса параметров, включая регион проживания клиента, загруженность уполномоченного подразделения банка или частоту инкассации того филиала, куда была подана заявка. Стандартный период составляет до 10 календарных дней. В сроке не учитываются государственные праздники и те дни, когда отделение не работает.
Банк предлагает опцию перевыпуска старой карты. Это наиболее актуально, если срок действия имеющегося продукта истекает. Для замены нужно обратиться в филиал ВТБ со своим паспортом. Время перевыпуска ничем не отличается от стандартного получения. Существует возможность срочной подготовки нового пластика (в течение 3 дней). Услуга платная. Точную стоимость нужно уточнять в момент обращения в банк. Что касается планового переоформления, то оно не требует оплаты комиссионных и любых дополнительных сборов.
Заинтересованному лицу нужно обратиться в отделение за неделю до завершения действия карты. Заменяющий платежный инструмент должен быть уже готов к этому времени. ВТБ в автоматическом порядке уведомляет своих клиентов о необходимости получения новой пластиковой карты. Оставить заявку можно в интернет-банке «ВТБ Онлайн».
При повторном выпуске выдается новый конверт с паролем. Старый код перестает действовать сразу после закрытия пластика. Рекомендуется не утилизировать конверт после ознакомления с входными данными. Это обуславливается тем, что при потере пароля его восстановление становится невозможным.
Для определения точной даты изготовления новой карты ВТБ не нужно обладать специфическим набором навыков. Каждый клиент сможет выбрать наиболее приемлемый для него способ. При возникновении любых вопросов рекомендуется незамедлительно связаться с контактным центром банка. Сотрудники могут дать полноценную консультацию по любому интересующему вопросу.