Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ПОМОЖЕМ СЕРТИФИЦИРОВАТЬ ВАШ АВТОСЕРВИС!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Стать обладателем официального сертификата на услуги СТО можно, обратившись за помощью к специалистам центра «Ростест Урал». Мы поможем вам получить разрешительную документацию точно в срок. отвечающи. всем действующим в стране требованиям.
Как оформить документацию?
Сертификация услуг в России проводится поэтапно:
- Ваша компания обращается в центр «Ростест Урал»;
- Формируется комплект документов, содержащий заявку на сертификацию, сведения о вашей компании, документы, подтверждающие квалификацию персонал, и так далее;
- Проводятся необходимые проверки;
- Сертификат составляется, регистрируется и передается вам.
В случае оформления сертификата ISO вам потребуется предварительно внедрить в организацию все предусмотренные стандартом ISO 9001 принципы работы.
Для получения консультации заполните на сайте специальную форму обратной связи и наши эксперты свяжутся с вами в ближайшее время.
Документальная база подтверждения соответствия услуг СТО национальным стандартам
Для того чтобы успешно пройти сертификацию услуг автосервиса, подаются такие документы:
- копии нескольких страниц Устава;
- копии регистрационных документов, свидетельствующих о том, что заявитель зарегистрирован в установленном порядке, оказывает услуги по ремонту транспортных средств на законных основаниях;
- письмо информационного характера, содержащее перечень оборудования и технических устройств, которые используются для оказания услуг по обслуживанию ТС;
- копии документов, которые могут подтвердить качество комплектующих, материалов, инструментов, применяющихся для оказания услуг СТО;
- копии деклараций пожарной безопасности;
- письмо информационного характера, в котором перечисляются сотрудники авторемонтного предприятия, занятые ремонтом, обслуживанием автомобилей. Кроме их фамилий обязательно приводятся данные об их квалификации;
- письмо информационного характера, в котором перечисляются ИТР предприятия. Кроме их фамилий обязательно приводятся сведения об их квалификации;
- письмо информационного характера с перечислением документов нормативного характера, которыми в своей деятельности руководствуются сотрудники СТО;
- письмо информационного характера, в котором перечисляются постоянные заказчики СТО;
- письмо информационного характера, в котором содержится информация о жалобах заказчиков;
- официальное подтверждение того, что на СТО работает контроль качества.
Пройти сертификацию услуг автосервиса в кратчайшие сроки вы всегда сможете с помощью специалистов нашего сертификационного центра «ЕЦС». У нас вы получите грамотную емкую консультацию, частичное или полное сопровождение.
Как выглядят документы?
Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:
- название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
- номер, под которым зарегистрирован сертификат;
- срок действия удостоверения;
- описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
- список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
- сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
- документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
- подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.
Добровольная сертификация автосервиса
Востребованность и популярность данного вида деятельности во многом определяется качеством и уровнем предоставляемого сервиса. В РФ возможность проведения добровольной оценки соответствия услуг/продукции в зарегистрированных системах предусмотрена ФЗ-184.
Поэтому предприятие вправе инициировать подобную процедуру, чтобы доказать уровень и соответствие выполняемых работ установленным требованиям.
Наиболее востребованной для проверки считается система сертификации услуг ГОСТ Р, которая позволяет оценить организацию на соответствие национальным стандартам. Профильные акты содержат перечень требований к соответствующим видам деятельности. Например, в ходе сертификационных мероприятий проверяют соблюдение положений различных действующих стандартов:
- ГОСТ 9.105-80;
- ГОСТ Р 33997-2016;
- ГОСТ Р 8.917-2016;
- иных.
Добровольно подтверждать качество оказываемого сервиса возможно по разным направлениям деятельности из классификатора ОКПД 2 (раздел 45). Среди них:
- услуги по контролю и диагностике авто;
- шиномонтажные работы;
- переоборудование транспортных средств;
- иное.
Техническими регламентами Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и нормативной базой РФ предусмотрены ограничения по изменению базовой конфигурации авто или проведению испытаний по оценке выброса вредных веществ (определению экологического класса ТС). Такие процедуры осуществляются только с помощью сертифицированных СТО. А регистрация происходит на основании заключения, полученного от аккредитованного органа.
Сертификат на услуги автосервиса, выданный в рамках системы ГОСТ Р действует только на территории РФ в течении 1-3 лет, затем требуется его переоформление. В нем указывается:
- уникальный номер, дата и срок действия документа;
- наименование и адрес компании-заявителя, органа по сертификации, который проводил проверку;
- код работ по классификатору ОКПД2;
- нормативный акт, по которому было проверено качество предоставления услуги.
Также проведение процедуры предусмотрено в иных добровольных системах сертификации (СДС). Например, «ЕАС Audit», зарегистрированную в Росстандарте.
В большинстве случаев автовладельцы и прочие заказчики предпочитают обращаться в надежные и проверенные учреждения, имеющие документальное подтверждение оказываемого сервиса. Сертификат соответствия автосервиса часто является важным критерием выбора для большинства клиентов. Иногда подобная документация обязательна для участия в тендерах по обслуживанию и ремонту автомобилей государственных организаций.
Стоимость процедуры — один из наиболее важных факторов при выборе центра, оказывающего помощь в прохождении соответствующего процесса. Эксперты центра «Мос РСТ» грамотно оптимизируют расходы на каждом этапе процедуры.
Чтобы получить помощь опытных специалистов при сертификации услуг автосервиса, воспользуйтесь удобным способом связи на сайте.
Какие преимущества дает процедура сертификации
- — Увеличение количества новых клиентов и как следствие ━ прирост прибыли. Сертификат становится признаком качественного ремонта, поэтому доверие к вам возрастает.
- — Возможность открыть новое направление деятельности. При получении сертификата ремонтным организациям становится доступной новая услуга ━ экспертиза техники, за которую можно зарабатывать дополнительные деньги.
- — Расширение возможностей компании. Сертифицированные центры могут осуществлять свою деятельность на новом уровне ━ участвовать в тендерах и конкурсах, заключать выгодные контракты с крупными организациями и т.д.
- — Повышение качества и эффективности работ. При проведении сертификации необходимо тщательно подготовиться. Это означает, что за время экспертизы вы сможете оптимизировать работу своей компании, обучить персонал новым возможностям, которые в будущем благоприятно скажутся непосредственно на ремонте техники.
- — Возможность списывать вышедшие из строя необходимые для работы технические средства. Несмотря на то, что сертификация ━ процедура добровольная, без нее невозможно составлять акты на списание техники.
- — Привилегия перед конкурентами. Теперь ваша организация будет иметь существенные преимущества перед другими несертифицированными компаниями, доверие пользователей и открытые новые перспективы встанут на вашей стороне.
Скрытые мотивы автосервисов
Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольно-принудительной, если углубляться в суть вопроса. Если с добровольной стороной все понятно, то в чем же заключается суть принудительной? Все просто. Из-за быстрого роста числа компаний, оказывающих одинаковые услуги, крупные заказчики все сильнее настаивают на том, чтобы любой автосервис или станция технического обслуживания, которая хочет участвовать в тендере, должна иметь этот сертификат.
Естественно, что это подталкивает предприятия на получение этой бумаги. Оформление такого документа говорит о том, что все действия, которые производит станция, не нанесут вреда транспортному средству или здоровью человека из-за поломки авто. Также стоит упомянуть о том, что компания, которая выдает такой сертификат берет на себя огромную ответственность. Поэтому проведение проверки осуществляется очень и очень тщательно. Кроме того, услуги автосервиса, который получил сертификат, будут постоянно подвергаться периодическим проверкам. Как только организация по контролю качества усомнится в СТО, она сразу же отзовет свой сертификат у предприятия.
Обязательна ли сертификация?
Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям предоставляется возможность выбора систем сертификации.
Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.
При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.
Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».
Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия и отличаются только дизайном.
Не забудьте составить бизнес-план по открытию автосервиса
Подробный бизнес-план «Как открыть автосервис с нуля» должен включать в себя конкретные цифры на примере вашего региона, анализ рынка и возможные риски, с которыми придется столкнуться. Кроме того, не забудьте уделить в нем достаточно внимания мероприятиям отвечающим за то, как увеличить прибыль автосервиса.
Таким образом, станция технического обслуживания автомобилей — перспективный и прибыльный вид бизнеса, который при существующих тенденциях развития экономики будет постоянно укреплять свои позиции. Растущее число автомобилей и автовладельцев позволяет уверенно смотреть в будущее и планировать работу на годы вперёд.
Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.
Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!
До того как открыть автомастерскую, стоит провести анализ существующего рынка услуг, то есть выяснить, какие именно автосервисы существуют в вашем городе, какие услуги они предоставляют; обратить внимание на их преимущества или недостатки и т. д. В больших городах этот бизнес представлен в нескольких видах:
- большие комплексные автосервисы (они авторизированы и часто специализируются лишь на какой-то конкретной марке машин). Чтобы стать партнером такого бизнеса, придется немало постараться, ведь для официальных автопроизводителей или дилеров вопрос партнерства ‒ это дело, требующее временных и финансовых затрат, не говоря о вашем добром имени в этой сфере;
- впрочем, у авторизированных автосервисов все чаще появляются собственные представительства в разных городах или регионах, поэтому стоит обратить внимание и на такое возможное решение вопроса;
- у одиночных частных автосервисов аккредитации, как правило, нет, но зато имеется высокий спрос среди населения на их услуги, потому что ценовая политика в таких точках обслуживания гораздо адекватнее и приемлемее;
- также можно оказывать просто индивидуальные услуги по ремонту машин, то есть, оборудовать мастерскую у себя в гараже или любом другом месте. Такой бизнес тоже обладает определенными перспективами и возможностями для расширения и роста.
Итак, оцените существующую ситуацию в вашем городе и свои возможности. Если у вас в распоряжении достаточно свободных средств, то можно открывать и целый собственный автосервис, в котором будет предоставляться целый спектр различных услуг. Однако будучи стесненным в финансах, лучше подумайте, как открыть небольшую автомастерскую с нуля. Тогда вам не нужно сразу тратиться на закупку дорогого оборудования или вкладывать большие суммы в аренду / покупку помещения под полноценное СТО. А поработав какое-то время и обзаведясь приличной базой постоянных клиентов, можно будет подумать и о расширении.
Как получить сертификат автосервиса?
Для получения сертификата соответствия на услуги автосервиса необходимо пройти следующие этапы:
- Вы обращаетесь в Центр испытаний и сертификации «Геосерт» для уточнения всех деталей конструкции в вашем конкретном случае.
- Соберите полный пакет документов, на основании которых осуществляется ваша деятельность (вам также потребуется подтверждение наличия материальной базы и квалифицированного персонала), и отправьте их сканированные копии на нашу электронную почту.
- Наши специалисты проводят проверки, предусмотренные нормами действующего законодательства, с целью оценки безопасности оказания услуг и уровня их качества.
- Вы забираете выданный сертификат в нашем офисе в Санкт-Петербурге или у нас есть возможность доставить оригиналы надежной курьерской службой в любой город.
Обязательно ли проходить сертификацию?
В ряде случаев сертификация данной деятельности является обязательно. Так, например, сертификат для:
- Участия в государственных тендерах и получения допуска к предоставлению обслуживания государственных предприятий и крупных организаций;
- Заключения договоров с крупными производителями;
- Работы со страховыми агентствами;
- Осуществления переоборудования автотранспортных средств;
- Установки ГБО.
Кому потребуется сертификация автосервиса (СТО)?
Процедура оценки соответствия может проводиться в отношении любой организации, которая занята в обслуживании транспортных средств. Перечень услуг, оказываемых СТО, широк. Он включает:
- переоборудование транспортных средств (далее — ТС);
- сбор авто из составных деталей, элементов;
- оснащение машины;
- переоборудование авто при наличии разрешения на внесение конструкций в базовую комплектацию транспортных средств;
- обслуживание различных типов авто – от легковых автомобилей до грузовых и автобусов;
- проведение диагностики систем ТС;
- контроль состояния авто;
- регулировка топливной аппаратуры;
- выполнение ремонтных работ и регулировки тормозной системы;
- ремонт и регулировка системы зажигания;
- оказание помощи технического характера на дорогах;
- топливозаправочные работы;
- ремонт электроники, установленной в автомобиле;
- ремонт отдельных частей машин – кузова, шин, колес, рулевого управления;
- проведение балансировки колес;
- определение герметичности систем машины и при необходимости проведение ремонта;
- покраска машин. При условии изменения цвета, отраженного в ПТС, работа проводится при наличии разрешения;
- восстановление машин после повреждения, аварий. СТО может проводить работы по заказам отдельного клиента или по заключенному договору со страховой компанией.
Лицензия для автосервиса и СТО: нужна или нет?
Лицензия необходима для того, чтобы снизить риск открытия предприятий сомнительного качества и гарантировать государству то, что ваш бизнес не нанесет ущерб ни клиентам, ни обществу в целом.
Лицензия – это разрешение на осуществление того или иного вида деятельности. Она является обязательным требованием при открытии определенных типов бизнеса
В соответствии с федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» статьи №12 лицензия для открытия СТО и автосервисов не требуется, что хорошо для предпринимателя, так как избавит его от бумажной волокиты и сэкономит много денег.
Сертификат – официальный документ, наличие которого свидетельствует о соответствии предлагаемых услуг и товаров всем критериям качества. Существуют обязательные и добровольные сертификаты
Разница между лицензией и сертификатом в том, что в первом случае, – это обязательное требование для открытия практически всех видов бизнес-деятельности, во втором, – это документ, который подтверждает качество предоставляемых услуг; их соответствие установленным стандартам качества.
СЭС любит частоту и порядок
После того как вы оформили земельный участок и уладили все проблемы с рабочим помещением, разрабатывается проектная документация, в составе которой обязательный раздел — «Охрана окружающей среды». При вводе эксплуатацию в помещения учитывается заключение, которое готовит отдел «Гигиены окружающей среды». Оцениваются предельно допустимые нормы. Для такого рода предприятий, как автосервис, актуальны условия сбора, охраны и утилизация образующихся отходов, а также условия образования и отведения отточных вод и выбросы вредных веществ в атмосферу. Все это подвергается предварительной экспертизе и оперативному контролю. Естественно, должны соблюдаться санитарные разрывы от источников выброса вредных веществ до ближайших зданий, в первую очередь детских и жилых. В среднем это — 50 м, в зависимости от величины предприятия. Нежелательно также расположение вашего автосервиса около водоемов.
Основные требования к частному автосервису:
Размещение предприятий автосервиса в жилых домах и общественных зданиях не разрешается.Помещение автосервиса должно иметь централизованную подводку воды и в обязательном порядке быть канализированными.
Площадь производственных помещений должна быть достаточной и зависит от видов и объема производимых работ и габаритов ремонтируемых автотранспортных средств, имеющего производственного оборудования, но не менее 5 кв.м. на одного работающего (без учета оборудования).
Производственные помещения должны быть оборудованы общеобменной приточно-вытяжной вентиляцией с механическим побуждением, выполненной во взрывобезопасном исполнении. Расчеты системы вентиляции должны быть выполнены в соответствии со СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
В холодный период года помещения должны отапливаться. Въездные ворота оборудуются воздушно-тепловыми завесами.
Обязательная ли сертификация услуг автосервиса?
К счастью для владельцев автосервиса, услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей не подлежат лицензированию, как не подлежат и обязательной сертификации. Для продвижения на рынке рекомендуется оформить добровольный сертификат. В большей степени получение подобной бумаги можно отнести к маркетинговому ходу. При рекламе можно указывать, что все услуги вашего СТО сертифицированы, и это не будет введением клиента в заблуждение. Да и обычные клиенты все чаще отдают предпочтение проверенным сервисам.
Однако, добровольный документ может не только улучшить репутацию организации, но и может помочь открыть новые возможности развития. Например, появится возможность:
- участвовать в тендерах и гос. закупках на предмет оказания услуг населению, гос.организациям или определенным компаниям;
- получить доступ к сотрудничества со страховыми компаниями и проводить оценку и ремонт автомобилей по страховым случаям;
- заключить договор с крупной компанией по обслуживанию их автомобильного парка.