Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Характеристика на руководителя: образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство компаний, в штате которых работает региональный менеджер, разрабатывают должностную инструкцию. Локальный акт содержит задачи и обязанности, которые возлагаются на сотрудника, в зависимости от специфики направления деятельности организации. Но можно выделить общий перечень задач, которые должны решать региональные менеджеры.
Перечень должностных обязанностей
Что входит в задачи регионального директора?
- Планирование, организация развития отделений в регионах осваиваемого района.
- Оперативное открытие новых представительств. Здесь же – координация работ по подготовке к открытию.
- Обеспечение соответствия общей стратегии развития бренда плану регионального расширения.
- Подбор помещений, персонала, подрядчиков для ведения хозяйственной деятельности региональных отделений. Разработка плана мероприятий по повышению квалификации действующих кадров.
- Анализ деятельности звеньев сетевой цепи.
- Плотное сотрудничество с руководителями локальных департаментов и высшим начальством компании.
- Отчетность по работе сети.
- Анализ тенденций, условий для расширения.
Задачи и обязанности регионального директора
- разработка и внедрение на местах стратегического плана по развитию компании в конкретном регионе;
- работа с деловыми партнерами, инвесторами, закупщиками, поставщиками, в том числе привлечение новых лиц к сотрудничеству;
- анализ спроса потребителей в подконтрольном менеджеру регионе.
В обязанности территориальных руководителей входит:
- анализ потребительской активности в регионе, их финансовых возможностей и исследование профессиональной деятельности конкурентов;
- разработка стратегии по продвижению товара на рынке в черте региона;
- расчет средств, полученных в процессе продажи товара;
- использование инструментов принятой в регионе маркетинговой политики;
- создание стратегического плана развития филиалов в регионе, что позволит увеличить прибыльность компании;
- проведение деловых встреч, симпозиумов, которые направлены на привлечение инвесторов и партнеров по бизнесу;
- развитие торговых представительств с дальнейшим контролем над их работой;
- составление отчетности вышестоящим руководителям;
- контроль над выполнением планов и получений руководства компании сотрудниками филиалов и представительств в регионах;
- защита интересов фирмы в пределах территориальных границ.
Какое нужно образование
Для того чтобы работать по этой профессии, необходимо экономическое или торгово-экономическое образование. Оптимальной будет специальность «Менеджмент предприятия», но можно выбрать направление «Управление проектами» или более узкий профиль, например, «Менеджмент в строительстве» и пр.
Обучение проходит как в очном, так и заочном формате. По завершению подготовки выдается диплом государственного образца с присвоенной выпускнику квалификацией «Менеджер».
Образовательная программа по этим направлениям позволяет получить необходимо знания в области:
- действующего законодательства, которое регулирует коммерческую деятельность и бизнес;
- специфики рынка в регионе, куратором которого будет региональный управляющий;
- основ менеджмента, административного права, экономики;
- потребительских качеств товаров, их преимущества, а также весь ассортиментный ряд предлагаемых потребителям изделий;
- принципов организации торговли;
- потребностей и «болей» потенциальных клиентов;
- делового этикета.
Как правило, большая часть компаний со временем сталкивается с проблемой выхода на другие рынки сбыта. Если, например, у вас четко отлажен бизнес в Краснодарском крае, то для увеличения прибыли вы начинаете задумываться над тем, как организовать фирменную торговую точку в Ростовской области или Ставропольском крае, например.
Следует отметить, что каждый регион в России уникален и специфичен, и это необходимо учитывать при расширении географии предпринимательства. Однако далеко не все бизнесмены отваживаются на расширение бизнеса в других областях, поскольку их одолевает простое чувство страха из-за того, что что-нибудь пойдет не так, как надо. Именно в начале реализации стратегии по выходу на рынки сбыта в другие края и совершаются серьезные ошибки. Компании, умеющие правильно организовывать бизнес, с целью снижения финансовых рисков дают объявления о том, что им нужны региональные представители. Конечно же, предпочтение отдается тем кандидатам, которые досконально знают специфику того или иного субъекта РФ.
Итак, кто такие региональные люди, которые занимаются развитием продаж продукции головной фирмы в регионе. Для успешного ведения бизнеса они открывают в другом городе филиал.
Любой штатный план относит директора по региональному развитию к руководящим должностям. Что определяет широкий набор его полномочий. Опять же, список может меняться с учетом направленности предприятия, политики его руководства, но обычно права администратора предполагают:
- Осуществление коммерческой деятельности от лица компании (планирование, распределение средств).
- Визирование/заверка документов в пределах оговоренных лимитов ответственности.
- Запросы у локальных руководителей информации по итогам работы филиала.
- Запросы от головного офиса средств, инструментов для работы, договоров, прочих активов для обеспечения эффективной деятельности сети.
- Внесение предложений по оптимизации работы отделений, подбору/ротации кадров, распределению ресурсов.
Характеристика как документ
Характеристика представляет собой документ, который содержит следующие сведения:
- Описание трудовой деятельности.
- Перечень основных заслуг.
- Список личностных качеств.
Характеристика на руководителя может потребоваться как для представления в сторонние организации, так и для внутреннего пользования на предприятии. Например, в следующих случаях:
- по просьбе самого руководителя ООО;
- запросу, поступившему от уполномоченных лиц судебных или следственных органов;
- при переводе на работу в другую фирму,
- рассмотрении вопроса о назначении на другую должность.
В зависимости от назначения документа принято различать несколько его видов:
- Производственная характеристика. Необходима при прохождении медицинского освидетельствования.
- Служебная характеристика. Оформляется и направляется в вышестоящую организацию с целью представления к поощрению или наложения наказания.
- Аттестационная характеристика. Ее составление необходимо при рассмотрении вопроса о профессиональной пригодности директора, а также для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.
Характеристика на руководителя: образец
отдел решал свои задачи с высоким качеством, постоянно перевыполнял плановые показатели по объему (в среднем — на 5,5%) и росту производительности труда (в среднем — на 4,5%).
Приверженец демократического стиля руководства, предоставляет подчиненным широкие возможности для проявления разумной инициативы в интересах предприятия. Много внимания уделяет совершенствованию профессиональной подготовки персонала отдела. Во взаимодействии с отделом труда и заработной платы разработал и внедрил гибкую систему материального стимулирования работников, что в значительной мере способствовало повышению эффективности работы отдела в целом.
Разработку маркетинговой политики предприятия организует на основе всестороннего анализа потребительских свойств продукции, результатов прогнозирования спроса, глубокого изучения рыночной конъюнктуры.
Энергично руководит проведением исследований важнейших факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, тщательно анализирует данные, отражающие соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции. Вместе с ведущими специалистами отдела активно участвует в разработке проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, выявлении новых рынков сбыта.
Умело координирует и контролирует деятельность всех функциональных подразделений отдела, в необходимых случаях оказывая подчиненным эффективную помощь. Проводит значительную работу по актуализации банка маркетинговых данных, совершенствованию методов их обработки. Своевременно и в требуемом объеме организует изучение мнения потребителей о выпускаемой (реализуемой) предприятием продукции, а также подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Осуществляет надежное организационно-методическое руководство дилерской сетью.
Обеспечивает продуктивное участие отдела в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию потребительских характеристик продукции, расширению ее ассортимента. Осуществляет действенный контроль за своевременным и полным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях. Добросовестно исполняет прочие обязанности начальника отдела.
Систематически работает над совершенствованием личной профессиональной подготовки, настойчиво овладевает новыми знаниями в области маркетинга. В настоящее время готовится к стажировке в штаб-квартире компании «Название» (страна). Глубоко знает передовой опыт в области рекламы, стимулирования сбыта, прямых и личных продаж, эффективно применяет эти знания на практике.
К выполнению должностных полномочий начальника отдела относится с высокой ответственностью, предан интересам предприятия. Обладает выдающейся работоспособностью. Имеет образцовый внешний вид. Физически здоров.
При внезапных изменениях в деловой обстановке действует смело, с учетом формирующих ее факторов. Управленческие решения принимает верные и быстро, организует их своевременную, полную и точную реализацию. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в т.ч. документированной, владеет отлично.
В отношениях с коллегами деловит, корректен, благожелателен. Правила и нормы повседневной деловой этики и порядочности соблюдает неукоснительно. К совершению неблаговидных и недостойных поступков не склонен. Критику в свой адрес воспринимает по-деловому, над имеющимися недостатками работает настойчиво, результативно.
Полезная информация для написания характеристики
Характеристика должна отражать профессиональные качества работника, его достижения в организации и содержать только достоверные данные. Нужно использовать официально-деловой стиль речи, исключить двусмысленные обороты, различного рода ошибки и опечатки. Мысли нужно формулировать четко, ясно. Можно воспользоваться стандартными формулировками, главное — написать достоверные сведения.
Нельзя включать в текст сведения, которые не относятся к трудовой деятельности сотрудника, например, о хобби, религиозных или политических взглядах.
Данные, которые включаются в документ, выбирают согласно требованиям, указанным учреждением, для которого составляется характеристика. Нужно помнить, что требования не должны расходиться со статьями 86-90 Трудового кодекса РФ, положениями закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и коммерческой тайной компании.
Отрицательные характеристики составляются крайне редко. Если между организацией и работником произошел конфликт, то она может отказать в ее оформлении, если, конечно, бумага не нужна для судебных органов или иных подобных. Характеристика для награждения уже подразумевает, что она будет положительной.
Пример объявления о вакансии регионального менеджера
Крупная международная компания приглашает специалиста в сфере продаж на позицию регионального менеджера.
Мы предлагаем:
· полный рабочий день в дружном, молодом коллективе;
· стабильно высокую оплату труда;
· официальное трудоустройство и социальный пакет.
Наши требования:
· высшее образование по специальности «Менеджмент предприятия»;
· опыт работы в сфере продаж до двух лет;
· развитые лидерские и коммуникативные качества;
· целеустремленность;
· ответственность.
Ваши обязанности:
· управление штатом торговых представителей;
· анализ рынка и разработка стратегических планов региона;
· проведение деловых переговоров с партнерами
Готовы рассмотреть способных и амбициозных кандидатов без опыта работы. Гарантируем качественное обучение и поддержку.
— Должностная инструкция регионального менеджера
I. Общие положения
Данная инструкция распространяется на регионального менеджера и разработана в соответствии с:
— «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих». Постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1. Региональный менеджер относится к категории специалистов.
1.2.Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от нее производится приказом Генерального директора предприятия;
1.3. Региональный менеджер подчиняется функционально руководителю департамента продаж, административно — директору предприятия.
1.4.В своей работе региональный менеджер руководствуется:
1.4.1. настоящей должностной инструкцией,
1.4.2.приказами Генерального директора,
1.4.3. распоряжениями руководителя департамента продаж, руководителя предприятия
1.4.4.нормативными документами.
1.5. Квалификационные требования:
1.5.1. На должность регионального менеджера назначается лицо, имеющее высшее или средне-специальное образование.
1.5.2. Стаж работы в области продаж.
1.6. Региональный менеджер должен знать:
1.6.1. принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ), 1.6.2.правила оформления договоров поставки и документов на товар,
1.6.3.порядок организации и проведения коммерческих сделок,
1.6.4.правила эксплуатации оргтехники,
1.6.5.правила документооборота
1.7. Региональный менеджер должен уметь:
1.7.1.оформлять документы в соответствии с установленными правилами,
1.7.2.работать на компьютере и другой оргтехнике.
II. Должностные обязанности
2.1.Главная задача:
2.1.1.Организация продаж товаров Клиентам для наиболее полного удовлетворения их потребностей и максимального сбыта продукции предприятия.
2.1.2. Разработка планов сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта, координация их выполнения.
2.1.3 Организация и развитие системы дистрибуции в регионе,
2.1.4.Осуществление поиска оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
2.2.В части поиска новых клиентов региональный менеджер:
2.2.1.Развивает прибыльные новые направления, одновременно с расширением существующего бизнеса.
2.2.2.Осуществляет поиск новых клиентов, доведение до них коммерческой информации о товарах предприятия.
2.2.3. При проявлении клиентом заинтересованности, получает от него необходимые сведения (реквизиты) для организации коммерческой сделки.
2.2.4.Готовит (при необходимости) договоров поставки.
2.2.5. Контролирует достоверность сведений о клиентах и своевременное внесение их в базу данных.
2.2.6. Контролирует и прогнозирует поступления денежных средств.
2.3.В части обслуживания клиентов региональный менеджер:
2.3.1.Оформляет документы на отпуск товара.
2.3.2.Резервирует ТМЦ для клиентов согласно полученным заявкам.
2.3.3.Представляет отчеты о продажах за период и другие необходимые отчеты.
2.3.4. Консультирует клиентов по вопросам качества, условиям продажи, упаковке, производителю, срокам реализации и хранения, сертификации, спроса, ценам и скидкам.
2.3.5.Информирует клиентов о поступлении нового товара, предоставляет прайс — листы и рекламные материалы.
2.3.6. В случае, если региональный менеджер сам получает денежные средства от клиента, в тот же день он обязан сдать денежные средства, кассовые отчеты и другие документы, полученные от клиента в бухгалтерию.
2.3.7.Контролирует правильное выполнение клиентами договорных обязательств.
2.3.8.Обеспечивает правильность и своевременность поступления платежей за товар.
2.3.9.Принимает активное участие в подготовке и внедрение новых форм работы с клиентами, совершенствование старых.
2.3.10.Рассматривает просьбы и жалобы клиентов, в случае необходимости – участвует в переговорах.
2.3.11.Контролирует изменения статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы.
2.4.В части ведения коммерческой работы региональный менеджер:
2.4.1.Участвует в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства.
2.4.2. Координирует и контролирует деятельность по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибуторов/субдистрибуторов.
2.4.3. Контролирует работу с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами.
2.4.4.Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
2.4.5. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
2.4.6. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
2.4.7. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию продаж в регионе.
2.4.8.Ведет базы данных клиентов.
2.4.9.Поддерживает чистоту и порядок на рабочем месте.
2.4.10.Строго соблюдает правила охраны труда и техники безопасности.
2.4.11.Строго соблюдает правила ведения документооборота.
Региональный менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.
Любой штатный план относит директора по региональному развитию к руководящим должностям. Что определяет широкий набор его полномочий. Опять же, список может меняться с учетом направленности предприятия, политики его руководства, но обычно права администратора предполагают:
- Осуществление коммерческой деятельности от лица компании (планирование, распределение средств).
- Визирование/заверка документов в пределах оговоренных лимитов ответственности.
- Запросы у локальных руководителей информации по итогам работы филиала.
- Запросы от головного офиса средств, инструментов для работы, договоров, прочих активов для обеспечения эффективной деятельности сети.
- Внесение предложений по оптимизации работы отделений, подбору/ротации кадров, распределению ресурсов.
Особенности профессии регионального директора в Москве
Большая часть работодателей, публикуя предложения работы «требуется региональный менеджер в Москве», указывают на необходимость впечатляющего опыта в продажах. А, лучше всего, в качестве сотрудника филиала. Обязательным является и требование умения работать за компьютером, знать стандартный пакет офисных программ. Нередко среди требований и знание английского языка, хотя бы на базовом уровне, чаще — наличие собственной машины и водительских прав, наработанная база клиентов. Согласно проведенным исследованиям, работодатели чаще всего предпочитают принимать на данную должность региональных менеджеров по продажам в возрасте от 30 до 40 лет, с высшим финансовым либо экономическим образованием. А также с опытом управления коллективом, менеджерской работы. Региональный директор по продажам должен уметь предоставить продукцию компании в самом выгодном свете, в наилучшем виде. Среди личных качеств, которые немало помогут директору регионального представительства в Москве и других городах, отметим аналитические способности, самоконтроль, стрессоустойчивость, мобильность, организаторские способности, коммуникабельность.
Ниже показан рейтинг похожих вакансий по уровню заработной платы в Москве. Среди похожих профессий наиболее высокооплачиваемой считается Директор сельское хозяйство. По данным нашего сайта, уровень средней зарплаты составляет 400000 руб. На втором месте — Инвестиционный директор с зарплатой 343750 руб, а на третьем — Директор компании филиала с зарплатой 190000 руб.
В каких ситуациях может потребоваться характеристика на руководителя с места работы
Характеристика – это кадровый документ, в котором отражаются сведения о деятельности лица, в отношении которого она составлена, перечень его трудовых достижений, качеств и заслуг. Формы документа на законодательном уровне не утверждено, соответственно, при его составлении необходимо руководствоваться сложившейся практикой. О ней и расскажем далее.
Директор — это сотрудник организации, несмотря на то, что он является самым главным лицом в компании. Соответственно, как и любому работнику, ему может потребоваться характеристика.
Предоставляться документ может:
- В другую организацию, в которую планирует трудоустроиться директор.
- В государственные учреждения и негосударственные организации, которые инициируют процедуру награждения граждан за определенные заслуги, в частности, в трудовой деятельности.
- Должностным лицам или судам, которые рассматривают дела в отношении руководителя организации, как административные, так и уголовные.
- Участникам организации, при переводе директора в другую организацию, либо в головную организацию из филиала.
- Участникам компании при решении вопроса о привлечении директора к дисциплинарной ответственности.
Как любой руководитель высшего/среднего звена, региональный директор несет высокую ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него задач, предусмотренную внутренним регламентом работодателя и законом. Так, он отвечает за качество исполнения должностных функций, определенных соответствующим документом, правонарушения (собственные), причинение нанимателю ущерба.
Сетевой менеджер работает со всеми ресурсами предприятия – кадровыми, материальными, финансовыми, – потому уровень его ответственности высок. Отсюда и высокие требования к опыту/квалификации специалиста, принимаемого на такой пост.
Каким должен быть директор регионального развития?
Такая должность , как директор по развитию сети, в Петербурге требует широкого круга знаний, навыков, а также опыта практической деятельности. Кандидат должен обладать знаниями в сфере экономики и финансов, ориентироваться в законодательстве, разбираться в бизнес-процессах в конкретной сфере деятельности, владеть ситуацией на рынке. Конечно, у него должен быть опыт работы по профилю и опыт руководящей работы, в том числе организации структурных подразделений «с нуля».
К личностным качествам претендента на должность относятся активность и инициативность, высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость, решительность.
«ARES» поможет Вам найти кандидата, который идеально подойдет на должность директора по развитию.
Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.